光回線が不安定に!接続が安定しない場合の原因と対処方法について徹底解説

光回線が不安定に!接続が安定しない場合の原因と対処方法について徹底解説
光回線が不安定に!接続が安定しない場合の原因と対処方法について徹底解説

光回線が不安定に!接続が安定しない場合の原因と対処方法について徹底解説

アール教授

初めまして!アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。

光回線の接続が不安定で思うようにインターネットに繋げられないと、困った経験がある人も多いのではないでしょうか?

光回線の接続が不安定に感じられる場合には、いくつかの原因が想定されます。

通信環境に原因がある場合も多く、原因に合わせた対処をすることで、接続が一気に安定することも少なくはありません。

こちらでは、光回線の接続が不安定な場合の原因と対処方法について紹介いたします。

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ドコモ光のロゴ画像
ドコモ光の画像
回線名ドコモ光
月額料金戸建て:5200円
マンション:4000円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・月額料金がスマホとセットで超お得!
・ドコモ光満足度96.8%
キャンペーン最大20,000円
キャッシュバック
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新規工事料無料

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光回線の接続が不安定になる原因と対処方法

紹介する男性

アール教授
光回線の接続が不安定になる原因と対処方法を知っているでしょうか?

光回線の接続が不安定になる原因と対処方法があります。ここでは、光回線の接続が不安定になる原因と対処方法について説明します。

原因①通信機器の接続状態が悪い

速度制限の画像

接続不良の原因 対処方法
ケーブルの接続不良
ケーブル接続テーブル画像
LANケーブルや光ケーブルを
繋ぎ直してみる
PCやスマホの接続設定
ネット
接続設定の確認

上記の表は、光回線が繋がらない時の接続状態の確認方法についてまとめています。通信機器の接続状態が悪いと接続が不安定になるのです。

詳しい内容は、下記のそれぞれの見出しで説明をします。

LANケーブルが途中で抜けていないか

LANケーブルの画像

LANケーブルが途中で抜けていませんか?また、接続しているLANケーブルにゆるみが出ていませんか?

ゆるみや途中で抜けていたりすると、接続が悪い原因となります。LANケーブルや光ケーブルが緩んでいないか確認をします。

ケーブルの接続部分に緩みが発生している場合は、ケーブルをしっかりと差し込むようにしましょう。

PC・スマホの設定が正しくされているか

パソコン系の画像

PC・スマホの設定が正しくされていなければ、接続状態が悪くなりますし、そもそも接続ができない状態に陥ります。

まずは、PCやスマホの接続設定ができているかの確認をしましょう。Wi-Fi接続の場合は、Wi-FiのIDが間違っていないか確認します。

Wi-Fi接続時のIDが間違っているとWi-Fi接続ができないので、正しいIDを入れましょう。

原因②ONUやルーターの不調の可能性

無線ルーター画像

アール教授
ONUやルーターの不調の可能性を見ていきましょう。

ランプが正常に点灯しているか

点灯の画像

ランプが正常に点灯していない場合、不具合が生じていることを教えてくれています。光回線ランプが消灯していたり、LINEのランプが点滅や消灯していませんか?

このような場合、回線自体に異常が発生している場合があるのです。接続状態が悪いときには、ONUやルーターのランプが正常に点灯しているかを確認します。

メーカーによってランプの種類や意味が異なるので、説明書やメーカーサイトで内容を確認しましょう。

機器を再起動する

再起動画像

接続が不安定になった場合、機器を再起動させてみましょう。再起動させることで接続状態が回復することがあるのです。まずは電源をオフします。

次に、ルーターやONU、インターネットに接続するPCやスマホの再起動を試みます。この時に注意すべきことがあります。

電源プラグをコンセントから抜いた後、30秒以上経過した後に、電源プラグをコンセントに差し込みましょう。

原因③ルーターの設置箇所の問題

屋内画像

ONUやルーターの不調の可能性として、ルーターの設置箇所の問題があります。壁などの遮蔽物があると電波が弱くなります。

また、電子レンジなど電波の干渉を引き起こす機器の近くに置くと、接続が不安定になることもあるのです。

宅内での利用状況に合わせて、最適な設置場所を見つけるようにすると、ONUやルーターの不調を改善できます。

原因④ルーターやLANケーブルのスペックの問題

紹介

アール教授
ルーターやLANケーブルのスペックの問題を見ていきましょう。

無線LANルーターのスペック

ルーターの画像

ルーターの無線LAN規格について見ていきましょう。
無線LAN規格 最大速度 対応周波数
IEEE802.11a
wifiテーブル画像
54Mbps 5GHz
IEEE802.11b
wifiテーブル画像
11Mbps 2.4GHz
IEEE802.11g
wifiテーブル画像
54Mbps 2.4GHz
IEEE802.11n
wifiテーブル画像
600Mbps 2.4GHz / 5GHz
IEEE802.11ac
wifiテーブル画像
6.9Gbps 5GHz
IEEE802.11ax(Draft)
wifiテーブル画像
9.6Gbps 2.4GHz / 5GHz

上記の表は、ルーターの無線LAN規格についてまとめています。無線LANには速度・周波数の違いによって性能を6種類に分けることができます。

これを一般的にWiFi規格と呼びます。Wi-Fi規格なので、その規格のルーターが全てその速度に対応しているわけではないので注意してください。

「IEEE802.11ac」対応のルーターであれば、大体1Gbpsに対応するのでそれを1つの目安にすると良いです。

LANケーブルのスペック

LANケーブルの画像

LANケーブルの規格について見ていきましょう。
LANケーブルの規格 速度
CAT8
ケーブル接続テーブル画像
40Gbps
CAT7
ケーブル接続テーブル画像
10Gbps
CAT6A
ケーブル接続テーブル画像
10Gbps
CAT6
ケーブル接続テーブル画像
1Gbps
CAT5e
ケーブル接続テーブル画像
1Gbps
CAT5
ケーブル接続テーブル画像
100Mbps

上記の表は、LANケーブルの規格についてまとめています。LANケーブルの規格によって速度に差があります。

快適な速度で光回線を利用するなら、CAT6A以上のLANケーブルがおすすめです。手持ちのLAN製品の規格に合わせたケーブルを選ぶと良いでしょう。

どのLANケーブルを選べばいいのか迷ってしまった場合には、数字の大きいケーブルを選ぶと安心です。

原因⑤インターネットの接続方式に問題がある

WiFiの画像

接続状態が不安定になる場合インターネットの接続方式の問題が考えられます。自分が利用している接続方式はわかっているでしょうか?

従来の通信方式であるPPPoE方式の場合、回線の混雑に弱く利用者の多い時間帯に接続が不安定になりやすいです。

従来の方式を利用している場合、新方式のIPoE IPv6対応の光回線やプロバイダに変更することで改善できます。

Point

LANケーブルが抜けていると接続不可に

接続不安定になった場合機器を再起動させる

CAT6A以上のLANケーブルがおすすめ

問題はないのに光回線の接続が不安定な場合は?

はてな女性の画像

アール教授
問題はないのに光回線の接続が不安定な場合の原因は何でしょうか?

問題はないのに光回線の接続が不安定になる場合があります。ここでは、問題はないのに光回線の接続が不安定な場合について説明します。

通信障害の可能性

通信障害

問題はないのに光回線の接続が不安定な場合、通信障害の可能性があります。通信障害やメンテナンスが原因となって、インターネットに繋がらない可能性があるのです。

公式サイトやサポートセンターで障害情報の確認ができます。どのような通信障害が出ているかを確認すると良いでしょう。

公式サイトやサポートセンターを見ると、通信障害の状態や復旧状態も詳しく記載してあります。

不安定な状態が続くなら乗り換えも

乗り換え時の画像

原因が特定できず、不安定な状態が長く続くようなら、思うように回線を利用できずストレスばかり溜まってしまいます。

この場合、不安定な状態をじっと我慢しているのではなく、他社光回線の乗り換えを検討するべきです。

安定した通信のおすすめの光回線がいくつかあるので、以下のそれぞれの見出しで詳しく説明します。

Point

接続が不安定な場合通信障害の可能性がある

サポートセンターで障害情報の確認ができる

不安定な状態が続くなら乗り換えも検討を

安定した通信のおすすめ光回線を紹介

紹介する男性画像

アール教授
安定した通信のおすすめ光回線はどこでしょうか?

安定した通信のおすすめ光回線があります。ここでは、安定した通信のおすすめ光回線を紹介します。

ドコモ光

ドコモ光の通信速度についての画像

ドコモ光を見ていきましょう。
    特徴①下り最大1Gbpsの高速回線
    特徴②指定オプション加入でキャッシュバック
    特徴③ソフトバンクスマホとセットの割引

ドコモ光は、速度に自信を持っています。下り最大1Gbpsの高速回線です。通信速度が速い上に安定しているので、ストレスなく利用することができます。

「v6プラス」なら、アクセスが集中するポイントを通らず、インターネットの世界に入っていくため、一般的に「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットをご利用いただけます。

出典:v6プラスーGMOとくとくBB

フレッツ回線を利用しているので全国どこででも使える点もうれしいです。さらに、スマホと一緒に契約をすることで、セット割引が組め、安く利用することができます。

指定のオプションに加入することが条件ですが、高額なキャッシュバックを受け取ることもできます。

高性能Wi-Fiルーターも無料で使用可能ですし、ネットが使い放題なので、制限を気にせず快適なインターネット利用ができるでしょう。

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auひかり

auひかりnnコミュニケーションズ画像

auひかりを見ていきましょう。
    特徴①下り最大10Gbpsの超高速回線
    特徴②他社違約金還元+高額キャッシュバック
    特徴③auスマホとセットで割引される

auひかりは、独自回線で高速通信に対応しています。速度も速く、下り最大10Gbpsの超高速回線です。

他社から乗り換えた場合、通常であれば違約金が発生しますが、auひかりは他社から乗り換えた際には、違約金の負担があります。

さらに、工事費は実質無料なので、契約後に高額な工事費の請求がされることもありません。また、auひかりは、auスマホとセット割引があります。

割引のほかにはうれしいキャッシュバックがあります。新規契約によって高額なキャッシュバックを受け取ることが可能です。

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ソフトバンク光

ソフトバンク光MB画像

ソフトバンク光を見ていきましょう。
    特徴①下り最大1Gbpsの高速回線
    特徴②他社違約金還元+高額キャッシュバック
    特徴③ソフトバンクスマホとセットの割引

ソフトバンク光はNTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線フレッツ回線を利用しているサービスです。

フレッツ光と同品質の高速回線で、最大1Gbpsの高速回線となっています。このため、速度が遅いとストレスを感じることなく、インターネットを利用できます。

ソフトバンク光は、他社を契約完了前に解約をして乗り換えても解約金の還元があるので、利用者の負担が軽減。新規契約で高額なキャッシュバックも受けることができます。

キャッシュバックは契約後最短2か月と早く手元に入ります。またスマホとのセット割引もあるので、通信費を節約できるでしょう。

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NURO光

nuro光MB

NURO光について見ていきましょう。
    特徴①下り最大10Gbpsの超高速回線
    特徴②高額キャッシュバック
    特徴③ソフトバンクスマホとセットの割引

NURO光は、下り最大10Gbpsの超高速回線に対応しているため、インターネットを快適に利用することができます。

NURO光は、公式サイトでの申し込みで、キャッシュバックを受け取れますが、開通から2ヶ月後とスピーディーに受け取れるので、長く待たされません

さらに、キャッシュバックを受け取るために不要なオプションに加入する必要もないため、無駄なお金を使うことなくキャッシュバックを受け取れるのです。

ソフトバンクスマホと同時に契約をすることによって、セット割引を受けることもでき、継続して通信費を節約できます。

Point

NURO光はスマホとセットの割引あり

ドコモ光は全国に対応

auひかりは高速通信に対応

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安定した通信のおすすめ光回線を比較

比較の画像

アール教授
安定した通信のおすすめ光回線の違いは何でしょうか?

安定した通信のおすすめ光回線には違いがあります。ここでは、安定した通信のおすすめ光回線を比較します。

通信速度で比較

通信速度画像

通信速度の比較について見ていきましょう。
光回線名 下り最大
通信速度
標準的な
プランの速度
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
10Gbps 1Gbps
auひかり
auひかりのロゴ
10Gbps 1Gbps
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
10Gbps 1Gbps
NURO光
NURO光のロゴ
10Gbps 2Gbps

上記の表は、通信速度の比較についてまとめています。4つの光回線の速度を比較していますが、最大速度はどの回線も速度が同じです。

また、ドコモ光、ソフトバンク光、auひかりは通常時の速度が同じ速さになっています。NURO光の通常時の速度は、ドコモ光、ソフトバンク光、auひかりより速いです。

NURO光は、通常の速度がほかの回線に比べて速いので、速さだけで光回線を選択するのであれば、NURO光を選択すると良いでしょう。

auひかりの詳細はこちら

月額料金で比較

期間とお金の画像

月額料金の比較について見ていきましょう。
光回線一覧 月額料金
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
戸建て:5,200円
マンション:3,800円〜
auひかり
auひかりのロゴ
戸建て:5,200円
マンション:3,400円〜
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
戸建て:5,200円
マンション:3,800円
NURO光
NURO光のロゴ
NURO光:4,743円
NURO光forマンション:1,900円〜

上記の表は、月額料金の比較についてまとめています。戸建てとマンションの月額料金を見ると、一番安いのが、NURO光です。

NURO光 for マンションは、その集合住宅の利用者人数によって月額料金が変動する仕組みなので注意が必要です。

ドコモ光とソフトバンク光、auひかり戸建ての料金が同じです。マンションの場合、ソフトバンク光だけが定額となっています。

ソフトバンク光のマンションの月額料金は定額ですが、ソフトバンク光を除いた回線は、マンションの状況によって料金が変わります。

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工事費で比較

工事費画像

工事費の比較について見ていきましょう。
光回線名 工事費 キャンペーン割引
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
18,000円 新規工事費無料
完全0円
auひかり
auひかりのロゴ
37,500円 初期費用相当額割引
実質0円
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
24,000円 乗り換えキャンペーン
実質0円
NURO光
NURO光のロゴ
40,000円 月額割引キャンペーン
実質0円

上記の表は、工事費の比較についてまとめています。auひかりは工事費用を月額料金から割引してくれるため負担額は実質0円です。

ドコモ光は新規工事費無料で完全0円となります。ソフトバンク光とNUROひかり関してもauひかりと同様に工事費が月額料金から割引されるため実質0円です。

ただし、実質0円は途中解約した場合に工事費の残債分を支払うことになるので、注意してください。

Point

Nuro光の月額料金が一番安い

auひかりは速度が速い

各回線とも工事費無料

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ソフトバンク光の詳細はこちら

総括:光回線が不安定な場合はまず原因の確認を

確認の画像

アール教授
光回線が不安定な場合はまず原因の確認をしましょう。

光回線の接続が不安定な場合は、接続機器に問題がある可能性が高いので、接続状態を見直すことで改善する可能性が高いです。

auひかりは高額なキャッシュバックがあります。ドコモ光は、下り最大1Gbpsの高速回線です。ソフトバンク光は他社からの乗り換えで工事費無料の上、違約金の負担があります。

NURO光はソフトバンクスマホとセットの割引があります。どうしても不安定な状態が続く場合は他社の光回線に乗り換えましょう。

ドコモ光の詳細はこちら

ドコモ光のロゴ画像
ドコモ光の画像
回線名ドコモ光
月額料金戸建て:5200円
マンション:4000円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・月額料金がスマホとセットで超お得!
・ドコモ光満足度96.8%
キャンペーン最大20,000円
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早くて2~3週間となります。ただし、お客さまのご利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によっては1~2ヶ月以上お時間いただく可能性もございます。 また、工事日の詳細確認はお電話にてご入会対応後、ドコモ光サービスセンターにてお願いしております。

恐れ入りますが、弊社ではドコモの携帯電話契約がないとお申込みを承ることができかねます。 お近くのドコモショップであれば、お申込み可能ですので店頭にてご契約をお願いします。

基本的には、ドコモ光開通後に現在ご利用中のサービスの解約手続きを行っていただく流れとなります。 ただ、設備状況によっては二重で線を引けない場合がございます。詳細はご入会後のドコモ光サービスセンターでご確認をお願いしております。

ご契約には特に問題ございませんが、ドコモ光の契約にはドコモの携帯番号を紐付ける必要がありますが、その紐づけた番号の支払い方法と統一されます。 また、同一シェアグループ内の番号であればどの番号との契約でも割引先は親回線からのみになります。 ※分割請求オプションに加入中の場合は、割引金額も同一シェアグループで均等に分配されます。

基本的には穴を空ける工事は行いません。電話線の配管やエアコンのダクト等の既にある引き込み口から光ファイバーケーブルの引き込みを行います。 ただし、実際の工事内容に関しては弊社では確認できないため、ご入会後にドコモ光サービスセンターにてご確認をお願いしております。

引用元:GMOとくとくBBの公式サイト

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