ネットの回線速度が遅くなる原因は〇〇!?回線速度が遅い場合の対処方法をご紹介

ネットの回線速度が遅くなる原因は〇〇!?回線速度が遅い場合の対処方法をご紹介
ネットの回線速度が遅くなる原因は〇〇!?回線速度が遅い場合の対処方法をご紹介

ネットの回線速度が遅くなる原因は〇〇!?回線速度が遅い場合の対処方法をご紹介

アール教授

初めまして!アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。

ネットを問題なく使えていたのに回線速度が急に遅くなって困ったことがある人は多いのではないでしょうか?

急に遅くなった場合には原因を確認して適切な対処ができれば、すぐに改善することがほとんどです。

大切なのは焦らずに接続状況などを確認して、まず遅くなっている原因を明らかにすることです。

こちらでは、光回線が遅い時の原因や対処方法について紹介していきます。

通信も料金面も快適に利用したい方は、光回線の中でも高速通信ができて高額キャッシュバックが受けられるauひかりがおすすめです。

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auひかりのロゴ画像
auひかりの画像
回線名auひかり
月額料金戸建て:5,200円
マンション:4,100円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・月額料金がスマホとセットで超お得!
・対応エリアが全国
キャンペーン最大52,000円
キャッシュバック

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回線速度が遅いと思ったら試すべきこと

指を立てる男性

アール教授
光回線の回線速度が遅いと思ったらこれを試そう!

スピードテストで光回線の速度を確認

チェック(紹介)

    <スピードチェックの使用方法>

  1. スピードチェック専用サイトにアクセスする
  2. スピードチェックを実施する
  3. チェック結果を確認する

回線速度が遅いと感じる場合には、スピードチェック専用サイトにアクセスしてスピードチェックを実施してみて、十分な速度が出ているか確認することをおすすめします。

スピードチェックを行った際に目安となる光回線の回線速度を紹介します。

一般的な回線速度は?

通信速度画像

回線タイプ 一般的な速度
戸建て
戸建てテーブル
1Gbps
マンション
マンションテーブル
100Mbps〜1Gbps

一般的な光回線の速度は、戸建てで1Gbps、マンションで100Mbpsから1Gbpsと言われており、マンションの場合は様々な要因によって回線速度に差が出ます

一般的な速度の数値はベストエフォート方式という回線事業者が提示する最大限の通信速度で、最も良い条件が揃わないと出ない通信速度なのであまり気にする必要はないです。

快適に利用できる回線速度とは?

通信速度が速いときのi画像

利用目的 快適に使える速度の目安
メール
SNS
WEBサイト閲覧
ネット
10Mbps
標準画質の動画再生
youtubeテーブル
30Mbps
高画質の動画再生
youtubeテーブル
50Mbps
オンラインゲーム
ダウンロード(大容量)
wifiマークテーブル画像
100Mbps

通信サービスを快適に利用できる回線速度は、オンラインゲームで100Mbpsなので、データ量が大きいものを利用する場合でも100Mbpsあれば十分と言えます。

快適に利用できる通信速度の数値は実測値ではなく回線事業者が提示するものなので、実測値では50Mbpsから80Mbpsあれば十分と言えます。

回線速度が遅いと感じた時にすぐできる改善方法

速度制限の画像
回線速度が遅いと、動画再生中に途中で止まってしまったりゲームのデータをダウンロードできなかったりするので、早めに改善する必要があります。

回線速度が遅い時にすぐに実践することができる改善方法を2つ紹介します。

接続機器の再起動・繋ぎ直し


まずは、ONUという自宅に引き込んだ光回線とパソコンの間に設置して接続する装置やルーターなどの接続機器の再起動や繋ぎ直しをすることをおすすめします。

接続機器側に不調がある場合やケーブルがきちんと繋がっていなかった場合には、接続機器の再起動や繋ぎ直しをすると改善する可能性が高いです。

デバイスの再起動・繋ぎ直し

通信(スマホ)
接続機器の再起動や繋ぎ直しをしても改善しない場合には、スマホやパソコンの再起動を行ったり、WiFi設定を一旦オフにして再度オンにすることをおすすめします。

デバイス側に不調がある場合には、デバイスの再起動や繋ぎ直しをすると改善する可能性が高いです。

Point

まずはスピードチェックを実施する

接続機器の再起動や繋ぎ直しをする

デバイスの再起動や繋ぎ直しをする

回線速度が遅い時の原因と対処方法

確認画像

回線速度が遅い時の原因とその対処方法を紹介します。

アール教授
回線速度が遅い時の原因と対処方法は?

原因①回線が混雑している

WiFiが遅いときの画像
インターネットの利用者が多い夕方から夜にかけての時間帯は、回線が混雑して繋がりにくくなることがあるので、時間を置いてから再度アクセスしてみることがおすすめです。

また、一度に多くのデバイスでWiFiに接続していると、回線が混雑してしまうことがあるので、一度に利用する台数を減らしてみると改善する場合があります。

原因②接続機器の規格が古い

通信速度画像
接続機器の規格が古いと、WiFiの技術が高速通信に対応していない場合もあり、回線速度が遅い場合があります。

接続機器の規格の確認基準を紹介します。

無線LANルーターの規格を確認

無線ルーター画像

Wi-Fi規格 対応周波数 下り最大
通信速度
IEEE802.11b
wifiテーブル画像
2.4GHz 11Mbps
IEEE802.11g
wifiテーブル画像
2.4GHz 54Mbps
IEEE802.11a
wifiテーブル画像
5GHz 54Mbps
IEEE802.11n
wifiテーブル画像
2.4GHz/5GHz 600Mbps
IEEE802.11ac
wifiテーブル画像
5GHz 6.9Gbps
Draft IEEE802.11ax
wifiテーブル画像
2.4GHz/5GHz 9.6Gbps

無線LANのWiFi規格を確認してみて、IEEE802.11a以前のものだった場合は通信速度が不十分な規格である可能性が高いので、無線LANルーターの買い替えをおすすめします。

WiFiの規格は5GHz帯と2.4GHz帯の2種類の周波数帯に分けられ、規格によってそれぞれ特性が変わってきます。

5GHz帯は基本的にルーター以外で使用されない帯域なので安定しており、2.5GHzよりも高速通信が可能ですが、壁などの障害物に弱いです。

一方2.5GHz帯は、壁などの障害物に強く電波が届きやすいですが、ルーター以外の電子機器にも使用される帯域なので混雑して不安定になりやすいです。

WiFi規格の通信速度は下り最大通信速度の数値で、全てのルーターが規格の通信速度に対応しているわけではないですが、1つの目安となります。

LANケーブルの規格を確認

LANケーブルの画像

LANケーブルの規格 速度
CAT7
lanケーブルの画像
10Gbps
CAT6a
lanケーブルの画像
10Gbps
CAT6e
lanケーブルの画像
10Gbps
CAT6
lanケーブルの画像
1Gbps
CAT5e
lanケーブルの画像
1Gbps
CAT5
lanケーブルの画像
100Mbps

LANケーブルの規格を確認してみて、規格が古いCAT5だった場合は通信速度が不十分な規格である可能性が高いので新しい規格のものに交換することをおすすめします。

CATとはLANケーブルの種類を表しており、規格の数字が大きくなればなるほど新しいもので高速通信が可能になりますが、その分値段も高くなるので、通信速度と値段を考慮しながら選ぶ必要があります。

原因③障害やメンテナンス

工事の画像
通信障害の発生やメンテナンスの実施によって通信速度が遅くなっている可能性もあるので、利用している回線の公式サイトで情報を確認してみることをおすすめします。

通信障害やメンテナンスの確認は、公式サイトの障害・メンテナンス情報のページから、お客様情報やサービス内容などの必要な情報を入力するだけで確認することができます。

原因④契約しているプランの速度が遅い場合も

プラン

回線の種類 下り最大
通信速度
一般的な光回線
wifiテーブル画像
1Gbps
一部の光回線
wifiテーブル画像
100Mbps
モバイルWiFi
wimaxテーブル画像
150Mbps
ADSL
ADSLテーブル画像
50Mbps

契約している回線が対応している通信速度が遅いと、ずっと遅いままで不便な状況が続いてしまうので、高速通信に対応しているプランに変更することをおすすめします。

少し前の光回線は下り最大100Mbpsだったので、環境が整っていれば下り最大1Gbpsのプランに変更することをおすすめします。

モバイルWiFiやADSLというブロードバンドなどの光回線以外を利用している場合で、速度が遅く不満に感じる場合には、下り最大1Gbpsの光回線に変更することをおすすめします。

Point

無線LANやLANケーブルの規格を確認

通信障害やメンテナンスの情報を確認

下り最大1Gbpsの光回線がおすすめ

回線速度が遅い状態が改善しない場合は?

難しい画像

回線速度が遅い状態が改善しない場合の対処法を2つ紹介します。

アール教授
回線速度がが改善しない場合の対処法は?

サポートセンターに確認をしてみる

女性サポートの画像
どうしても回線速度が遅い状態が改善しない場合は、機器が故障している場合もあるので、サポートセンターに連絡して確認してみることをおすすめします。

チャットで連絡できる回線もありますが、回線速度が遅い状態のままでは快適な通信サービスを利用することができないので、すぐに対応してもらえる電話の方がおすすめです。

思い切って他の光回線に乗り換える

乗り換え時の画像
どの対処法を試してみても改善しない場合は、その回線自体が高速通信に対応していない可能性が高いので、思い切って他の光回線に変えてしまうことも1つの方法です。

回線速度が速くて快適であることが魅力的なおすすめの光回線を次の見出しで紹介します。

Point

まずはサポートセンターで確認してみる

どうしても改善しない場合は乗り換えも検討

光回線に乗り換えがおすすめ

回線速度が速くて快適な光回線を紹介

紹介する女性

回線速度の速さが魅力的なおすすめの光回線を3社紹介します。

アール教授
回線速度の速さが魅力的な光回線は?

auひかり

nnコミュニケーションズ画像

    特徴①下り最大10Gbpsの超高速回線
    特徴②他社違約金還元+高額キャッシュバック
    特徴③auスマホとセットで割引される

auひかりは下り最大10Gbpsの超高速通信が可能となっているので、快適な通信サービスを利用することが魅力となっています。ただし、提供エリアは一部地域となっているので注意が必要です。

KDDI正規代理店であるNNコミュニケーションズでは3社同時キャンペーンを実施しており、他社違約金還元と高額キャッシュバックでかなりお得となっています。

auひかりにはauスマートバリューというサービスがあり、光回線とauスマホのセットでの契約でauスマホの月額料金が永年割引されてお得に利用することができます。

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NURO光

nuro光MB

    特徴①下り最大10Gbpsの超高速回線
    特徴②高額キャッシュバック
    特徴③ソフトバンクスマホとセットの割引

NURO光は下り最大10Gbpsの超高速通信が可能で、動画視聴やオンラインゲームなどのデータ量が大きい通信でもサクサクと快適に利用することができます。auひかりと同じく、提供エリアは一部地域となっているので注意が必要です。

NURO光は高額キャッシュバックキャンペーンを実施しており、オプション契約なしでキャッシュバックを受け取ることができることが魅力となっています。

NURO光にはおうち割光セットというセット割引があり、ソフトバンクスマホユーザーはNURO光で光回線を契約するとソフトバンクスマホの月額料金が永年割引されます。

NURO光の詳細はこちら

ソフトバンク光

ソフトバンク光MB画像

    特徴①下り最大1Gbpsの高速回線
    特徴②他社違約金還元+高額キャッシュバック
    特徴③ソフトバンクスマホとセットの割引

ソフトバンク光はフレッツ回線を利用しており、下り最大1Gbpsの高速通信で快適な通信サービスを利用することができることが魅力となっています。

ソフトバンク光は他社違約金還元と高額キャッシュバックのキャンペーンを実施しており、オプション契約不要で受け取ることができることが魅力となっています。

ソフトバンク光はおうち割光セットというセット割引があり、光回線とソフトバンクスマホのセットでの契約でソフトバンクスマホの月額料金が永年割引されます。

Point

auひかりは3社同時キャンペーンが魅力的

NURO光は高額キャッシュバックが魅力的

ソフトバンク光はフレッツ光回線を利用

ソフトバンク光の詳細はこちら

回線速度が速くて快適な光回線を比較

比較の画像

回線速度が魅力的なおすすめの光回線3社の違いを比較して紹介します。

アール教授
回線速度が魅力的な光回線を比較してみましょう!

通信速度を比較

通信速度画像

通信速度を比較していきましょう
光回線名 下り最大
通信速度
標準的な
プランの速度
auひかり
auひかりのロゴ
10Gbps 1Gbps
NURO光
NURO光のロゴ
10Gbps 2Gbps
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
1Gbps 1Gbps

auひかりは最大速度が10Gbpsと3社の中でも速く高速通信が可能で、標準的なプランの速度も1Gbpsと高速通信が可能となっています。

NURO光も最大速度が10Gbpsと3社の中でも高速通信が可能で、標準的なプランの速度も2Gbpsと3社の中で1番速く高速通信が可能となっています。

ただし、auひかりとNURO光も一部エリアでの提供となっているので注意が必要です。

ソフトバンク光は最大速度が1Gbpsと3社の中では1番遅いですが十分速く高速通信が可能で、標準的なプランの速度も最大速度と同じく1Gbpsの高速通信が可能となっています。

解約金還元を比較

比較の画像

解約金還元キャンペーンを比較してきましょう
光回線 キャンペーン名 解約金還元額
auひかり
auひかりのロゴ
auひかり
新スタート
サポート
最大3万円
NURO光
NURO光のロゴ
なし
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
あんしん
乗り換え
キャンペーン
最大10万円

注:表示価格・内容は2020年4月29日現在の情報
auひかりの正規代理店であるNNコミュニケーションズは新スタートサポートというキャンペーンを実施しており、上乗せキャッシュバックもあるので、乗り換えやすくなっています。

NURO光は解約金還元キャンペーンを実施していないですが、基本工事費無料キャンペーンを実施しており、お得に利用を開始することができます。

ソフトバンク光はあんしん乗り換えキャンペーンを実施しており、解約金還元額が3社の中で1番高く解約金以外にも撤去料も還元してくれるので乗り換えやすくなっています。

キャッシュバック額を比較

お金の画像

キャッシュバック金額を比較していきましょう
光回線 代理店名 還元額
auひかり
auひかりのロゴ
NN
コミュニケーションズ
最大52,000円
NURO光
NURO光のロゴ
公式サイト 最大45,000円
ソフト
バンク光
ソフトバンク光のロゴ
エヌズカンパニー 最大33,000円

注:表示価格・内容は2020年4月29日現在の情報
auひかりの代理店であるNNコミュニケーションズでは3社同時キャンペーンを実施しており、キャッシュバック額が3社の中で1番高いので、かなりお得となっています。

NURO光の公式サイトはauひかりよりもキャッシュバック額が安いですが、利用開始月から2ヶ月後にキャッシュバックされるというスピード感が魅力となっています。

ソフトバンク光の代理店であるエヌズカンパニーはキャッシュバック額が3社の中で1番安いですが、キャッシュバックの申請手続きが簡単であることが強みとなっています。

Point

通信速度で選ぶならNURO光

解約金還元で選ぶならソフトバンク光

キャッシュバックで選ぶならauひかり

auひかりの詳細はこちら

NURO光の詳細はこちら

ソフトバンク光の詳細はこちら

総括:回線速度が遅い時は原因を確認!高速通信ならauひかり

auひかりホーム5,10ギガ

アール教授
回線速度が遅い時は原因を確認して適切な対処法を取ろう!

回線速度が遅い場合には遅くなっている原因を確認して、その原因に合った適切な対処方法を取ることで改善する可能性が高いです。

様々な改善方法を試してみても改善せず、回線速度が遅くて困っているようであれば、回線速度が速くてキャッシュバック額が大きいauひかりへの乗り換えをおすすめします。

auひかりは下り最大10Gbpsの超高速通信が可能で、解約金還元と高額キャッシュバックのキャンペーンを実施しているのでお得に乗り換えることができます。

回線速度を改善して、自分の利用スタイルに合った快適な通信サービスを利用しましょう!

auひかりの詳細はこちら

auひかりのロゴ画像
auひかりの画像
回線名auひかり
月額料金戸建て:5,200円
マンション:4,100円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・月額料金がスマホとセットで超お得!
・対応エリアが全国
キャンペーン最大52,000円
キャッシュバック

auひかりのお申込みサイトへ

当記事は下記URLページの情報を参考に作成しております。
参照URL:
https://www.au.com/internet/speed-check/step1/
https://www.au.com/internet/speed-check/
https://www.ntt.com/business/services/network/internet-connect/ocn-business/bocn/knowledge/archive_16.html
https://dream.jp/ftth/tips_f/hikari24.html
https://www.hikari-au.net/au/speed_articles/lan-cable#category
http://flets.com/customer/const2/
https://xn--au-173argve0islncshb2h.biz/#campaign
https://www.au.com/internet/auhikari_10-5g/?bid=we-we-gn-2108
https://www.nuro.jp/hikari/pr/
https://www.softbank.jp/ybb/special/sbhikari-01/?utm_source

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