ソフトバンク光のマイページでできること、マイページのログイン方法についてご紹介!

ソフトバンク光のマイページでできること、マイページのログイン方法についてご紹介!
ソフトバンク光のマイページでできること、マイページのログイン方法についてご紹介!

ソフトバンク光のマイページでできること、マイページのログイン方法についてご紹介!

アール教授

初めまして!アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。

ソフトバンク光ならマイページから、いつでも簡単に契約内容の確認や変更ができるようになっています。

もちろん24時間マイページからの操作が可能ですし、電話や店頭のように待ち時間もありません。これまで使ったことがないという人も、ぜひ1度試してみてはいかがでしょうか?

こちらでは、ソフトバンク光のマイページでできることや、マイページのログイン方法について紹介いたします。

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ソフトバンク光のロゴ画像
ソフトバンク光の画像
回線名ソフトバンク光
月額料金戸建て:5,200円
マンション:3,800円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・光回線を利用した超高速インターネット
・セットでスマホ代が永年割引
キャンペーン33,000円キャッシュバック

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ソフトバンク光のマイページでできること

紹介する男性

ソフトバンク光を契約すると、マイページが利用できるようになります。ソフトバンク光のマイページでできることにはどのようなことがあるのか、詳しく説明します。

アール教授
ソフトバンク光のマイページでできることは何でしょうか?

契約内容の確認や変更

契約書

契約内容の確認や変更を見ていきましょう。
確認できること 内容
契約情報
受付テーブル画像
カスタマーID
お申込み受付日
お申込者氏名
連絡先電話番号
お申込みサービス
自動更新プラン
自動更新契約期間
自動更新規約更新月
設置場所住所
送付先住所
お客様ID
アクセスキー

上記の表は、マイページで確認できる契約内容についてまとめています。マイページはソフトバンク光を契約すると利用できるようになります。

ソフトバンク光のマイページでは、契約内容の確認や変更が可能です。コールセンターなどの場合には利用できる時間が限定されています。

しかし、マイページはWEB上になるので、24時間いつでも利用することができるのです。

料金の確認や支払い方法の変更

お金の画像
ソフトバンク光のマイページでは、様々なことができますが、料金の確認や支払い方法の変更もできます。

月額料金が分からなくなった場合、マイページにログインすれば24時間いつでも確認可能です。

また、支払いの日にちが分からなくなった場合にも、マイページから確認をすることができるのです。

オプションの追加・変更・解約

オプションの画像

オプションの追加・変更・解約を見ていきましょう。
確認できること 内容
オプション
追加・変更・解約
テーブル
光回線のオプション
電話サービス
テレビサービス

上記の表は、ソフトバンク光のマイページで変更ができるオプションについてまとめています。

マイページにログインすると、24時間いつでも好きな時にオプションの追加・変更・解約が可能です。

契約時にどんなオプションに入っていたかを確認することもできますし、不要なオプションがあれば、解約もできるのです。

引越し手続き

配送(配達)の画像
ソフトバンク光のマイページでは、引っ越しの手続きもすることができます。マイページへログインすれば、24時間いつでも手続きが可能です。

マイページにログイン後、手順に従って手続きをするだけなので、難しいことは一切ありません。

転居先でソフトバンク光が利用できるかの確認をしたり、転居先の情報を入力するだけで、簡単に引っ越し手続きが完了します。

ソフトバンク光マイページでできないこと

できない男性画像

ソフトバンク光マイページでできないことがあります。ここでは、ソフトバンク光マイページでできないことを詳しく説明します。

アール教授
ソフトバンク光マイページでできないことはあるのでしょうか?

解約

解約申し込み書の画像
ソフトバンク光を利用していたが、解約をしたいと思うこともあるでしょう。解約をする場合、マイページから解約をすればいいと思っている人もいるかもしれません。

しかし、ソフトバンク光の解約は、ソフトバンク光マイページからは行うことはできません。

解約を希望する場合には、ソフトバンク光のサポートセンター(0800-111-2009)で手続きをするようにしましょう。

住所・名義の変更

住所変更の画像
住所が変更になった場合には、ソフトバンク光の登録住所も変更しなければなりません。住所の変更はソフトバンク光のマイページからは行えません。

これは、名義変更も同じです。住所変更と名義の変更はマイページからでは対応できないのです。

解約時と同じで、ソフトバンク光のサポートセンター(0800-111-2009)で手続きをすることになります。

プランの変更

乗り換え時の画像
今利用しているプランでは物足りないので、別のプランに変更したいと思うこともあるでしょう。

100Mbps→1Gbpsのような回線品目の変更はマイページからはできず、サポートセンターから依頼する必要があります。

ソフトバンク光のサポートセンター(0800-111-2009)で手続きをしましょう。

Point

解約はサポートセンターで行う

住所と名義変更はサポートセンターで行う

プランの変更はサポートセンターで行う

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ソフトバンク光マイページのログイン方法

入力の画像

ソフトバンク光マイページを利用するにはログインしなければなりません。ここでは、ソフトバンク光マイページのログイン方法を説明します。

アール教授
ソフトバンク光マイページのログイン方法はどうなっているのでしょうか?

契約時のS-IDでログインする

ソフトバンク光Sidログイン画面
ソフトバンク光マイページは、24時間いつでも利用できる契約者用のページです。マイページを利用する場合、まずはログインします。

ログインするときには自分で勝手にログインナンバーを決めるわけではありません。初めてログインする場合、契約時のS-IDでログインを行います。

S-IDは契約時の書面に記載されているもので、認証IDのことです。契約書を見れば記載してあるので、すぐにわかるでしょう。

S-IDがわからない時は?

ソフトバンク光sid確認画面
ソフトバンク光のマイページへログインする場合、契約時の書面に記載されているS-IDを使ってログインをします。

S-IDが分からない場合には、ログインができないと困ってしまうでしょう。S-IDが分からなくなっても調べる方法はあるので、マイページへのログインはできます。

ソフトバンクのスマホを使っている場合は、スマホのMy SoftBankから確認をすることが可能です。

Point

マイページはS-IDでログイン

S-IDは契約時の書面に記載

スマホのMy SoftBankからS-ID確認可能

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マイページにログインできない時の対処法

確認画像

アール教授
マイページにログインできない時はどうすればいいのでしょうか?

マイページにログインできない時は慌ててしまいます。ここでは、マイページにログインできない時の対処法を紹介します。

ロックがかかってしまった時

セキュリティ画像
マイページにログインする場合、ID・パスワードを入力します。このID・パスワードを複数回間違えるとロックがかかってしまいます。

ロックがかかってしまうと、一定時間ログインすることができなくなるのです。この場合は翌日0時まで待つしかありません。

急がないのであれば、ロックがかかってしまった場合には、ロックが解除されるまで待ちましょう。

料金が未納状態になっている時

お金の画像
料金を滞納してしまった場合、サービスが停止されることがあります。MySoftBankのログインアカウントが使えなくなります。

そのため、ソフトバンク光のマイページの利用ができなくなるのです。この場合は料金の支払いをすることで解決します。

すぐに未納になっている料金を支払い、料金の支払いがソフトバンク光側で確認されると、再び利用できるようになります。

通信状態が悪い時

速度制限の画像

通信状態が悪い時の改善方法を見ていきましょう。
繋がらない原因 改善方法
ルーター等の接続状態が悪い
ルーターテーブル画像
再起動・繋ぎ直し
通信量が多い
wifiテーブル
特定のデバイスの接続を切る
障害やメンテナンス
工事テーブル画像
復旧まで待つ

上記の表は、通信状態が悪い時の改善方法についてまとめています。単に通信状態が悪くてマイページにアクセスができていない可能性があります。

接続が悪い場合、再び繋ぎなおすことで改善できますし、障害が発生している場合には障害が復旧するまで待てば、通信の悪さは改善されるでしょう。

通信状態が悪い場合には、適切な手段をとって、通信状態を改善するようにしましょう。

改善しない時はサポートセンターに確認を

電話をする男性

サポートセンターを見ていきましょう。
問い合わせ先 確認先 受付時間
ソフトバンク光
サポートセンター
ソフトバンク光のロゴ
0800-111-2009 10:00〜19:00
チャットサポート
受付テーブル画像
ソフトバンク光
公式サイト
10:00〜24:00

上記の表は、ソフトバンク光のサポートセンターについてまとめています。どうしてもログインができない場合は、一度サポートセンターに確認をするようにしましょう。

ソフトバンク光のサポートセンターは朝10時から19時まで対応しています。この時間以外では、チャットによる対応も行っています。

チャットサポートは、朝10時から夜中24時まで対応可能です。

Point

ロックがかかったら翌日0時まで待つ

料金が未納状態ではマイページは利用不可

改善しない時はサポートセンターに電話する

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お得に契約ができるおすすめ光回線を紹介

紹介する男性画像

アール教授
お得に契約ができるおすすめ光回線はどこでしょうか?

お得に契約ができるおすすめ光回線があります。ここでは、お得に契約ができるおすすめ光回線を紹介します。

ドコモ光

ドコモ光のMB画像

ドコモ光を見ていきましょう。
    特徴①v6プラスの採用
    特徴②最大20,000円キャッシュバック
    特徴③豊富なプロバイダ数

ドコモ光は、オリコン顧客満足度調査で満足度ナンバー1に選ばれたこともある回線で、多くの人に評価されているのです。

次世代技術v6プラス採用しているため、速度も速くサクサクとインターネットが楽しめます。

「v6プラス」は一般的な接続サービスと異なり、アクセスが集中し混雑しやすいポイントを通過しない接続方式で、インターネットの世界へつなげるため、通常混雑しやすい夜の時間帯や土日でも、ストレスなくインターネットをお楽しみいただけます。

出典:v6プラスーGMOとくとくBB

さらに、GMOとくとくBBからのお申込みでキャッシュバックキャンペーンを受けることができます。ドコモ光と指定オプションの同時申し込みで最大20,000円キャッシュバックがもらえます。

また、ドコモ光は豊富なプロバイダがあり、利用者の選択肢が広がります。

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auひかり

auひかりnnコミュニケーションズ画像

auひかりを見ていきましょう。
    特徴①他社からの乗り換えで工事費無料
    特徴②他社の契約解除料金も還元
    特徴③代理店契約で高額キャッシュバック

auひかりは、他社からの乗り換えがお得です。なんと他社からの乗り換えで工事費は無料です。

通常他社から乗り換えると契約完了前であれば違約金を請求されます。auひかりは、他社の契約解除料金も還元します。

また、auひかりは、契約でキャッシュバックを受け取ることが可能です。KDDI正規代理店NNコミュニケーションズからの新規契約で最大52,000円もキャッシュバックがあるのです。

さらに、auスマホとセット割引が組めます。auひかりとauスマートフォンをセットで利用すると、割引を受けることができお得です。

Point

ドコモ光は工事費無料キャンペーン実施中

auひかりは他社の契約解除料金を還元

auひかりはキャッシュバックがある

auひかりの詳細はこちら

お得に契約ができるおすすめ光回線を比較

比較画像

お得に契約ができるおすすめ光回線には、それぞれ特徴があります。ここでは、お得に契約ができるおすすめ光回線を比較します。

アール教授
お得に契約ができるおすすめ光回線の違いは何でしょうか?

キャッシュバックを比較

お金の画像

キャッシュバックの比較を見ていきましょう。
光回線 代理店名 キャンペーン
還元額
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
エヌズカンパニー 33,000円
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
GMO 最大20,000円
auひかり
auひかりのロゴ
NN
コミュニケーションズ
最大52,000円

上記の表は、ソフトバンク光、ドコモ光、auひかりに関するキャッシュバックの比較についてまとめています。

3つの回線とも代理店からの新規契約で、高額なキャッシュバックを受け取ることができます。

一番キャッシュバックが高額なのはauひかりで、キャッシュバックが一番少ないのはドコモ光です。その金額の差は32,000円です。

工事費を比較

工事費画像

工事費の比較を見ていきましょう。
光回線名 工事費 キャンペーン割引
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
24,000円 乗り換えキャンペーン
実質0円
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
18,000円 なし
auひかり
auひかりのロゴ
37,500円 初期費用相当額割引
実質0円

上記の表は、工事費の比較についてまとめています。ソフトバンク光は乗り換えキャンペーンを利用すると工事費が0円になるので支払いの必要はありません。

auひかりは工事費用を月額料金から割引してくれるため、ソフトバンク光と同じく負担額は実質0円です。注意点として、期間内に途中解約してしまうと工事費残債が発生してしまうので気を付けましょう。

ドコモ光は2020年7月31日をもって新規工事費無料キャンペーンを終了したので、現在工事費に関するキャンペーンを行っていません。ですが、先述した通りGMOとくとくBBからのお申込みでキャッシュバックキャンペーンを受けることができるので、キャッシュバックで工事費負担を軽減しましょう。

Point

3回線ともキャッシュバックあり

auひかりはキャッシュバックが一番多い

キャンペーンで工事費をお得に

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auひかりの詳細はこちら

総括:マイページでソフトバンク光をより便利に

ソフトバンク光公式

アール教授
マイページでソフトバンク光をより便利に利用しましょう。

ソフトバンク光のマイページは契約者が利用でいる専用のページです。マイページを利用するときはログインをします。

マイページを使ってできることは、時間をかけてサポートセンターに電話をする必要はありません。

サポートセンターは利用時間が限られていますが、マイページはWEB上にあるので、24時間いつでも利用することが可能です。

マイページを使えば、手軽に契約内容の確認や変更ができるのです。また料金の支払い状況の確認や支払いの変更もでき、大変便利です。

ソフトバンク光の詳細はこちら

ソフトバンク光のロゴ画像
ソフトバンク光の画像
回線名ソフトバンク光
月額料金戸建て:5,200円
マンション:3,800円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・光回線を利用した超高速インターネット
・セットでスマホ代が永年割引
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