ソフトバンク光の解約費用に注意!気になる解約手順や費用を抑える方法を解説

ソフトバンク光の解約費用に注意!気になる解約手順や費用を抑える方法を解説
ソフトバンク光の解約費用に注意!気になる解約手順や費用を抑える方法を解説

ソフトバンク光の解約費用に注意!気になる解約手順や費用を抑える方法を解説

アール教授

初めまして!アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。

ソフトバンク光の解約を検討中でしょうか?

ソフトバンク光を解約する場合には、専用の電話窓口で解約手続きをする必要があります。電話で手続きをした後は、レンタル機器を返却して解約は完了となります。

ただ、解約をする時には、使えなくなるサービスがあったり解約金がかかることもあるので、注意が必要です。

こちらでは、ソフトバンク光を解約する時の手続き手順や注意点について紹介いたします。

ソフトバンク光の詳細はこちら

ソフトバンク光のロゴ画像
ソフトバンク光の画像
回線名ソフトバンク光
月額料金戸建て:5,200円
マンション:3,800円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・光回線を利用した超高速インターネット
・セットでスマホ代が永年割引
キャンペーン33,000円キャッシュバック

ソフトバンク光のお申込みサイトへ

ソフトバンク光の解約手順を紹介

手順段階の画像
ソフトバンク光の解約手順を紹介します。1つずつ確認して解約に不具合が無いようにしましょう。

アール教授
ソフトバンク光はどうやって解約するのでしょうか?

手順①サポートセンターに電話をする

電話をする女性(対応)

問い合わせ窓口 ソフトバンク光
サポートセンター
ソフトバンク光のロゴ
問い合わせ先 0800-111-2009
受付時間 10:00~19:00(年中無休)

ソフトバンク光の解約は電話での受付のみとなっているので、ソフトバンク光サポートセンターに電話をして解約手続きを行います。

ソフトバンク光サポートセンターの受付時間は10時から19時で、解約希望日の90日前から6営業日前までに電話をして解約手続きを行う必要があります。

契約更新月の場合は契約更新月以外よりも早めに手続きをする必要があり、契約満了月の15日までに電話で自動更新を希望しない旨を伝える必要があるので注意が必要です。

手順②レンタルしている接続機器を返却する

無線ルーター画像

解約手続きをしたら、14日以内にレンタル機器をソフトバンクとNTTの2ヶ所に返却する必要があります。

ソフトバンクに返却するものとNTTに返却するものは返却方法が異なり、ソフトバンクは受け取り時の箱や段ボールなどの手持ちのもの、NTTは回収キットに梱包して返却します。

機器が破損していたり、解約から14日までに返却されなかった場合は、違約金や修理交換料金が発生してしまうので、丁寧に梱包して余裕を持って返却することをおすすめします。

手順③必要な場合は撤去工事

屋外工事画像

撤去工事が不要な場合は機器を返却した時点で解約完了となりますが、撤去工事が必要な場合は撤去工事をして解約完了となります。

撤去工事は基本的に契約者の立会いが必要なので、解約手続きをする際に都合の良い日を撤去工事希望日として伝えます。

既に引っ越していて立会いが困難な場合は、自己所有の戸建てであればその旨を賃貸や集合住宅であれば管理会社の情報をサポートスタッフに伝える必要があります。

Point

解約手続きは電話での受付のみ

解約から14日以内にレンタル機器を返却

撤去工事が必要な場合は撤去工事で解約完了

ソフトバンク光の詳細はこちら

ソフトバンク光を解約する時の注意点

注意の画像

ソフトバンク光を解約する時の注意点を3つ紹介します。

アール教授
ソフトバンク光を解約する時に気をつけるべきポイントは?

メールアドレスが使えなくなる

メールの画像
ソフトバンク光を解約するとソフトバンク光のプロバイダメールアドレスである~@ybb.ne.jpが使えなくなるので注意が必要です。

他のサービスの会員登録に使用している場合は登録しているメールアドレスを変更する必要があるので、解約前に変更しておくことをおすすめします。

連絡用として普段使いしている場合は解約前に普段連絡を取っている人にメールアドレスが使えなくなることを伝えておく必要があります。

固定電話の番号が使えなくなる場合がある

固定電話の電話番号の画像

発番元 電話番号の引き継ぎ可否
NTTアナログ
NTTロゴテーブル画像
可能
NTTフレッツ光
ソフトバンク光
固定電話テーブル
転用・事業者変更の場合
引き継ぎ可能
その他光回線
wifiテーブル画像
不可

ソフトバンク光電話ではほとんどの固定電話番号で引き継ぎができますが、発番元と乗り換え先によっては引き継ぎができないことがあるため注意が必要です。

NTTアナログへの乗り換えの場合は可能、NTTフレッツ光への乗り換えの場合は転用・事業者変更の場合のみ可能、その他光回線への乗り換えの場合は引き継ぎ不可能です。

ソフトバンク光電話を使用していて他社光回線へ乗り換える予定の方は、電話番号が変わることを念頭に置いて、電話番号を知っている人に連絡しておくことをおすすめします。

解約時にかかる費用に注意

注意・警告の画像

解約時にはさまざまな費用が発生してしまうので、事前に確認しておく必要があります。

アール教授
解約時にかかる費用は3つ!

契約解除料金

解約申し込み書の画像

契約期間 違約金
5年自動更新
カレンダーの画像
15,000円
2年自動更新
カレンダーテーブル画像
9,500円
なし
0円のテーブル画像
なし

ソフトバンク光を自動更新プランで契約している場合は、契約更新月以外に解約すると契約解除料が発生してしまうので注意が必要です。

契約解除料は契約期間によって金額が異なり、契約期間が長いプランの方が契約解除料が高くなってしまいます。

契約解除料を抑えてお得に解約する方法はいくつかあるので、次の大見出しで詳しく紹介します。

工事費残債

工事費画像

工事内容 工事費
派遣工事あり
(既設設備なし・光コンセントなし)
工事テーブル画像
24,000円
派遣工事あり
(既設設備あり・光コンセントあり)
工事テーブル画像
9,600円
派遣工事なし
工事スタッフの画像
2,000円

契約時に工事費を分割払いにしている場合は、解約時に工事費の精算を行って工事費を全て支払う必要があります。

解約時に工事費を支払い終わっている場合は残債もないため支払う必要はありませんが、工事費を支払い終わっていない場合は残債を一括で支払う必要があります。

ソフトバンク光は最長60回の分割払いとなっているので、契約から60ヶ月以内に解約する方は工事費の残債がないか確認する必要があります。

1ヶ月分の料金

期間とお金の画像

ソフトバンク光を解約する場合は、解約する日に関わらず、1ヶ月分の月額料金が満額で掛かってしまうので注意が必要です。

日割り計算での料金請求がないので、月の初めの方の日付を選んで解約してしまうと損をしてしまいます。

どうしても月の初めの方に解約しなければならない事情がない限り、月末に解約をすることをおすすめします。

Point

プロバイダメールアドレスが使えなくなる

電話番号に引き継ぎができない場合も

解約時にはさまざまな費用が発生する

ソフトバンク光の詳細はこちら

ソフトバンク光の解約費用を抑える方法

割引の画像

ソフトバンク光の解約費用を抑える方法を3つ紹介します。解約による負担を減らせるようにしましょう。

アール教授
解約費用を抑える方法を実践してお得に解約しよう!

契約更新月に解約する

カレンダー画像
2年または5年の契約期間が設定されているプランを解約したい場合は、契約更新月に解約すれば契約解除料の支払いを免れることができます。

ただ、この場合も工事費の精算は必要となるので、工事費が精算されているか確認してから解約することをおすすめします。

2年契約で工事費を最長の60ヶ月で支払っていた場合は、3回目の契約更新で工事費の残債がない状態で契約解除料なしで解約することができます。

引越しの場合は引越し手続きをする

引っ越しの画像

引っ越しでソフトバンク光の解約が必要な場合は、ソフトバンク光の引っ越し手続きを行うことで契約解除料が不要となります。

また、引っ越し時の工事費無料キャンペーンも行っているので、更にお得にすることができます。

ただし、東日本から西日本へ、西日本から東日本へ引っ越しをする場合や、光電話などのオプションサービスを引き継ぐ場合は追加で費用が発生するので注意が必要です。

違約金還元のある光回線に乗り換える

乗り換え時の画像

契約更新月以外でも、他社違約金を還元してくれるキャンペーンのある光回線に乗り換えれば、ソフトバンク光の解約で掛かる費用を還元してくれます。

他社違約金を還元してくれるキャンペーンを利用する場合は、解約時の最終請求書が必要となるので、なくさないように保管しておく必要があります。

次の見出しでは、他社違約金を還元してくれるキャンペーンのある光回線を紹介します。

Point

契約更新月の解約で契約解除料が不要になる

引っ越しの場合は引っ越し手続きでお得に

違約金還元キャンペーンの活用もおすすめ

ソフトバンク光の詳細はこちら

他社違約金の還元がある光回線を紹介

紹介

他社違約金の還元がある光回線を2社紹介します。お得に乗り換えられる光回線を見つけましょう。

アール教授
他社違約金を還元してくれる光回線は?

auひかり

auひかりnnコミュニケーションズ画像

    特徴①下り最大10Gbpsの高速通信に対応
    特徴②最大52,000円の高額キャッシュバック
    特徴③他社解約金のキャッシュバックがある

auひかりは下り最大10Gbpsの高速通信に対応しており、動画視聴やオンラインゲームなどのデータ量が大きいものでもストレスなく利用することができます。

ただし、下り最大10Gbpsの出るプランは、東京、神奈川、埼玉、千葉の一部エリアでの提供で、エリアが限られているので注意が必要です。

KDDI正規代理店のNNコミュニケーションズで3社同時キャンペーンを実施しており、オプション契約不要で高額キャッシュバックを受け取ることができます。

auひかりオプション、プロバイダオプションの加入条件なし。また指定プロバイダもございませんので、auひかりの取扱いプロバイダならどれでも当社キャンペーンが適用されます!

出典:キャンペーンー
KDDI正規代理店NNコミュニケーションズ

auひかりはauひかり新スタートサポートという他社解約金キャッシュバックキャンペーンを実施しており、上乗せキャッシュバックもあるのでお得に乗り換えることができます。

  • auひかりは代理店で契約するとお得!?お得な代理店をご紹介!
  • 【見逃すな】auひかりのキャッシュバック額は超お得!おすすめ代理店

    auひかりの詳細はこちら

    NURO光

    NURO光キャンペーン画像

      特徴①下り最大10Gbpsの高速通信に対応
      特徴②45,000円の高額キャッシュバック
      特徴③ソフトバンクスマホとセット割引がある

    NURO光は一部地域で下り最大10Gbpsの高速通信に対応しているので、ストレスなく通信サービスを利用することができます。

    NURO光には高額キャッシュバックキャンペーンがあり、オプション不要でキャッシュバックを受け取ることができ、基本工事費も無料なのでかなりお得となっています。

    NURO光にはソフトバンクスマホとのセット割引があり、ソフトバンクスマホの月額料金が永年割引されてお得に利用することができます。

    Point

    下り最大10Gbpsの高速通信に対応

    高額キャッシュバックキャンペーンあり

    キャリアスマホとのセット割引もある

    NURO光の詳細はこちら

    NURO光マンションの詳細はこちら

    他社違約金の還元がある光回線を比較

    比較の画像
    ソフトバンク光と他社違約金の還元がある光回線2社の違いを比較して紹介します。

    アール教授
    ソフトバンク光と他社違約金還元のある光回線の違いは?

    解約金還元で比較

    お金の画像

    光回線名 キャンペーン 解約金還元額
    ソフトバンク光
    ソフトバンク光のロゴ
    あんしん
    乗り換え
    キャンペーン
    最大10万円
    auひかり
    auひかりのロゴ
    auひかり
    新スタート
    サポート
    最大3万円
    NURO光
    NURO光のロゴ
    なし

    ソフトバンク光は3社の中で1番解約金還元額が高く、他社違約金以外にも回線の撤去工事費やアナログ電話復活工事費、モバイルブロードバンド割賦残債を還元してくれます。

    auひかりはソフトバンク光よりも解約金還元額が安いですが、上乗せキャッシュバックがあるので、お得に乗り換えることができます。

    NURO光は、解約金還元キャンペーンを実施していないので、他社違約金を還元してもらってお得に乗り換えたい方にはおすすめできません。

    キャッシュバックで比較

    お金の計算をする男性の画像

    光回線 代理店名 キャンペーン還元額
    ソフトバンク光
    ソフトバンク光のロゴ
    エヌズカンパニー 33,000円
    auひかり
    auひかりのロゴ
    NNコミュニケーションズ 最大52,000円
    NURO光
    NURO光のロゴ
    公式サイト 45,000円

    ソフトバンク光の正規代理店であるエヌズカンパニーは3社の中でキャッシュバック金額が安いですが、他社違約金還元金額と合わせると3社の中でも高額となっています。

    KDDI正規代理店のNNコミュニケーションズは3社の中で1番キャッシュバック金額が高いですが、電話とのセット契約での金額で、ネットのみはNURO光公式サイトと同じ金額です。

    NURO光公式サイトはauひかりよりもキャッシュバック金額が安いですが、条件が優しくシンプルで、オプション契約不要で受け取ることができます。

    スマホセット割引で比較

    スマホとお金の画像

    光回線 スマホ
    キャリア
    スマホ割名 最大割引額
    ソフトバンク光
    ソフトバンク光のロゴ
    ソフトバンク おうち割
    光セット
    最大1,000円
    auひかり
    auひかりのロゴ
    au auスマート
    バリュー
    最大1,000円
    NURO光
    NURO光のロゴ
    ソフトバンク おうち割
    光セット
    最大1,000円

    ソフトバンク光はおうち割光セットというソフトバンクスマホとのセット割引を実施しており、光回線とソフトバンクスマホのセットでスマホの月額料金が永年割引されます。

    auひかりはauスマートバリューというauスマホとのセット割引を実施しており、光回線とauスマホのセットでスマホの月額料金が永年割引されてお得に利用することができます。

    NURO光はおうち割光セットというソフトバンクスマホとのセット割引を実施しており、光回線とソフトバンクスマホのセットでスマホの月額料金が永年割引されてお得になります。

    Point

    解約金還元金額ならソフトバンク光

    高額キャッシュバックならauひかり

    3社ともキャリアスマホとのセット割引あり

    auひかりの詳細はこちら

    NURO光の詳細はこちら

    ソフトバンク光の詳細はこちら

    総括:ソフトバンク光の解約にかかる費用に注意

    確認の画像

    アール教授
    解約時の費用は意外と高額になってしまう!

    ソフトバンク光を解約する際には、契約解除料や工事費残債などの思わぬ費用が掛かってしまう場合があるので、解約時に掛かってしまう費用を事前に確認しておく必要があります。

    解約時の費用を抑えてお得にするために、他社違約金を還元してくれるauひかりやキャッシュバック金額の大きいNURO光に乗り換えることもおすすめです。

    ソフトバンク光の解約時に掛かる費用を抑えてお得に乗り換えることができる光回線を選びましょう!

    ソフトバンク光の詳細はこちら

    ソフトバンク光のロゴ画像
    ソフトバンク光の画像
    回線名ソフトバンク光
    月額料金戸建て:5,200円
    マンション:3,800円
    通信速度最大1Gbps
    光回線評価★★★★★
    特徴・光回線を利用した超高速インターネット
    ・セットでスマホ代が永年割引
    キャンペーン33,000円キャッシュバック

    ソフトバンク光のお申込みサイトへ

    SoftBank 光のQ&A

     
    気になる質問の"+"を押して答えを見よう!

    Yahoo! BB 光 with フレッツはプロバイダーと回線事業者が異なる会社で提供しています。SoftBank 光は、プロバイダーと回線事業者がともに「ソフトバンク」であるため、回線利用料とプロバイダー利用料の請求を一つにまとめることができます。

    プロバイダーもソフトバンクから提供しているため、お申し込みの必要はありません。

    他社からSoftBank 光に乗り換え新規のお申し込みすると、一定の適用条件を満たした場合に、最大24,000円キャッシュバック(普通為替)、または月額ご利用料金を割引するキャンペーンです。

    お申し込みしてから1週間程度で、ご利用に必要なID情報やご契約情報をSMSまたは郵送で届きます。工事業者が光回線の工事を行い、開通したらご利用開始です。

    引用元:SoftBank 光公式サイト
    ソフトバンク光のロゴ画像
    ソフトバンク光の画像
    回線名ソフトバンク光
    月額料金戸建て:5,200円
    マンション:3,800円
    通信速度最大1Gbps
    光回線評価★★★★★
    特徴・光回線を利用した超高速インターネット
    ・セットでスマホ代が永年割引
    キャンペーン33,000円キャッシュバック

    ソフトバンク光のお申込みサイトへ

SoftBank光カテゴリの最新記事