auひかりのMy auにログインする方法、ログインできない時の対処方法をご紹介!

auひかりのMy auにログインする方法、ログインできない時の対処方法をご紹介!
auひかりのMy auにログインする方法、ログインできない時の対処方法をご紹介!

auひかりのMy auにログインする方法、ログインできない時の対処方法をご紹介!

アール教授

初めまして!アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。

auひかりの契約内容の確認や変更をするならMy auが便利です。

電話や店頭での問い合わせのように待ち時間もありませんし、24時間ログインできるので忙しい人にもおすすめです。

今までMy auにログインをしたことがないという人もぜひ1度試してみてはいかがでしょうか?

こちらではauひかりユーザーがMy auにログインする方法や、ログインできない時の対処方法について紹介いたします。

auひかりの詳細はこちら

auひかりのロゴ画像
auひかりの画像
回線名auひかり
月額料金戸建て:5,200円
マンション:4,100円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・月額料金がスマホとセットで超お得!
・対応エリアが全国
キャンペーン最大52,000円
キャッシュバック

auひかりのお申込みサイトへ

auひかりのMy auにログインする方法

調査画像
auひかりのMy auにログインする方法が分からない人もいると思います。ここでは、auひかりのMy auにログインする方法を詳しく説明します。

アール教授
auひかりのMy auにログインするにはどうすればいいのでしょうか?

手順①My auにアクセスする

パソコンをいじる男性の画像
まずは、auひかりのMy auにアクセスします。My auがどこにあるのかわからない人もいるでしょう。

My auは、auひかりのサイト内にあります。auひかりの公式サイトトップページを見ると、左上に大きく「au」の文字が書かれているのが見えます。

このauの文字の3つ隣にMy auとあるのでクリックしましょう。

手順②au IDでログインを押す

ログイン画像
My auのページが出たら次に「au IDでログイン」をタップします。「au IDでログイン」は、ページの右中あたりにあります。

「au IDでログイン」は、オレンジ色で囲まれているので、目立っているため、すぐに見つけられるでしょう。

「au IDでログイン」をワンクリックすると、ログインページに進むことができます。

手順③au IDとパスワードを入力する

入力の画像

au IDの違いについて見ていきましょう。
ログインする回線 au ID
auひかり
auひかりのロゴ
契約書面に記載
auスマホ
スマホテーブル画像
携帯電話番号

上記の表は、auIDの違いについてまとめています。auひかり契約後に届く「契約内容のご案内(契約書面)」にau IDとパスワードの記載があります。

auひかりお申込み後、1週間程度で「契約内容のご案内(契約書面)」をお送りいたします。
そちらに記載のあるIDとパスワードが、auひかりのau IDとパスワードになります。

出典:My auログイン手順ーauひかり

契約書面を見るとすぐにau IDとパスワードが分かるでしょう。ただし、せっかく送られてきた契約書面を無くしてしまったという場合もあると思います。

この場合の対処法については、以下で詳しく説明していきます。また、auスマホとauひかりで入力すべきau IDが異なるので注意してください。

Point

My auにログインするにはMy auにアクセス

au IDとパスワードは契約書面に記載

スマホのと入力すべきau IDが異なる

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auひかりのMy auにログインできない時は?

疑問の画像

auひかりのMy auにログインできない時は困ってしまいます。ここでは、auひかりのMy auにログインできない時の対処法について説明します。

アール教授
auひかりのMy auにログインできない時はどうすればいいのでしょうか?

au IDとパスワードに間違いがないか

確認の画像
auひかりのMy auにログインできない時は、入力をしたau IDとパスワードが間違っていたのではないか、疑いましょう。

正しいau IDとパスワードが分かっているにも関わらず、入力間違いをしてしまうこともあります。落ち着いてau IDとパスワードを入力しましょう。

それでも間違っているのであれば、覚えているau IDとパスワードが間違っている可能性が高いです。

スマホとauひかりのau IDは番号が異なる

比較の画像
基本的にはスマホとauひかりのau IDは番号が異なります。auひかりのMy auにログインできない場合、スマホのau IDでログインしている可能性もあるでしょう。

スマホの方でログインしている場合には、ログインすることができないため、再ログインが必要です。

auひかりのau IDでログインし直しましょう。

au IDとパスワードを忘れた場合

難しい画像
ID・パスワードを忘れた場合は再設定が可能です。再設定をしてau IDとパスワードを獲得しましょう。

再設定は、auひかりのMy auのページにある「au IDでログイン」の下に「ログインで困っている人」の箇所をクリックします。

ID・パスワードが再設定できるページに行くので、必要事項を入力すると良いです。

サポートセンターに電話する

番号の画像

上の3つの方法で解決しない場合、サポートセンターに電話するようにしましょう。
問い合わせ内容 電話番号 受付時間
料金・請求・支払い
お金テーブル画像
0077-7061 9:00~20:00
登録情報の変更
サポート
0077-7063 9:00~20:00
オプションの変更
テーブル
0077-7064 9:00~20:00
契約の見直し・終了
テーブル書類
0077-7068 9:00~20:00

上記の表は、auひかりのサポートセンターの番号についてまとめています。目的に応じた問い合わせ窓口があります。

自分の解決したいと思っていること、困っていることに合う窓口のサポートセンターに電話をかけましょう。

サポートセンターは営業時間内でしか対応を行っていません。問い合わせをする場合には、営業時間内に行いましょう。

Point

ID・パスワードを忘れた場合は再設定する

目的に応じた問い合わせ窓口がある

サポートセンターは営業時間内で対応

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auひかりのMy auの便利な使い方

チェック(紹介)

アール教授
auひかりのMy auの便利な使い方はあるのでしょうか?

契約内容や請求金額の確認ができる

料金(お金)

アール教授
契約内容や請求金額の確認ができます。

過去の通信料を確認して料金の見直し

比較の画像
auひかりのMy auでは、過去の明細を確認することが可能です。なんと、過去6ヶ月まで遡って明細の確認ができます。

過去の明細を確認することで、自分が毎月いくらの料金を支払っているのかがはっきりとわかります。

また、使用料金が高いと感じる場合には、オプションなどの料金を確認して、料金の見直しをするのにもおすすめです。

オプションの追加や変更も簡単にできる

設定の画像

オプションの追加や変更について見ていきましょう。
サービスの種類 できること
電話
固定電話テーブル
電話サービスの追加
各種電話オプションの追加・変更
テレビ
テレビテーブル画像
テレビサービスの追加
チャンネルパックの変更
セットトップボックス※の追加・変更・解約
無線LAN
ルーターのテーブル画像
追加・変更・解約

※:セットトップボックス
=家庭でテレビを見る際に必要な機器

上記の表は、電話、テレビ、無線LAN に対して、My auで追加・変更ができるオプションについてまとめています。

電話はサービスの追加やオプションの変更などが可能です。テレビの場合には、電話と同じくサービスの追加ができますが、さらにオプションの解約も可能です。

無線LANは、ルーターの変更だけではなく解約もできます

契約情報の変更もすぐにできる

変更
支払い方法の変更もMy auからできます。My auにログインすることで、契約情報の変更を簡単に行うことができます。

My auにログインすることで手続きを行うことができるので、ログインするためのIDやパスワードが分からなければログインすることはできません。

また、解約や名義変更はできないので注意してください。

Point

My auで過去6ヶ月の明細の確認ができる

My auで契約情報の変更が可能

My auで解約や名義変更はできない

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お得に契約ができるおすすめ光回線を紹介

紹介する男性画像

アール教授
お得に契約ができるおすすめ光回線はどこでしょうか?

お得に契約ができるおすすめ光回線が2つあります。ここでは、おすすめ光回線2つを紹介します。

ドコモ光

ドコモ光MV画像

ドコモ光を見ていきましょう。
    特徴①工事費無料キャンペーン実施中
    特徴②指定オプションの加入でキャッシュバック
    特徴③豊富なプロバイダ

ドコモ光は、2020年3月現在工事費無料キャンペーン実施中です。今なら、高い工事費用を支払わなくていいのでかなりお得です。

さらにキャッシュバッグのキャンペーンも行っています。指定オプションの加入という条件はありますが、最大20,000円キャッシュバックを受けられます。

また、ドコモ光は、プロバイダが豊富にそろっているので、月額の金額で選んだりと、選択肢の幅が広がります。

自分に合ったプロバイダを選ぶことができるでしょう。

ドコモ光の詳細はこちら

ソフトバンク光

ソフトバンク光MB画像

ソフトバンク光を見ていきましょう。
    特徴①他社からの乗り換えで工事費無料
    特徴②他社の契約解除料金も還元
    特徴③新規契約で高額キャッシュバック

ソフトバンク光は、他社からの乗り換えで工事費無料となります。工事費無料の他に月額料金の割引を選択することも可能です。

さらに、他社から乗り換えた場合、他社の契約解除料金も還元されるので、乗り換え時の負担が軽減されます。

新規契約をすると、キャッシュバックもあります。なんと33,000円ものキャッシュバックがあるのです。

さらに、キャッシュバックを受け取ることができるのは、最短2カ月とかなりのスピーディーさが魅力です。

Point

ドコモ光は工事費無料キャンペーン実施中

ドコモ光は豊富なプロバイダから選択できる

ソフトバンク光はキャッシュバックあり

ソフトバンク光の詳細はこちら

お得に契約ができるおすすめ光回線を比較

比較の画像

お得に契約ができるおすすめ光回線にはそれぞれに違いがあります。ここでは、お得に契約ができるおすすめ光回線を比較します。

アール教授
お得に契約ができるおすすめ光回線の違いは何でしょうか?

キャッシュバックを比較

お金の画像

キャッシュバックの比較を見ていきましょう。
光回線 代理店名 キャンペーン
還元額
auひかり
auひかりのロゴ
NN
コミュニケーションズ
最大52,000円
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
GMO
とくとくBB
最大20,000円
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
エヌズ
カンパニー
33,000円

上記の表は、キャッシュバックの比較についてまとめています。auひかり、ドコモ光、ソフトバンク光ではそれぞれキャッシュバックキャンペーンを行っています。

上記の中でも、キャッシュバックの金額が高いのはauひかりで、キャッシュバックの金額が低いのはドコモ光です。

それぞれに適用条件があるので、申し込む際にはしっかり把握しておきましょう。

工事費を比較

工事費用の画像

工事費の比較を見ていきましょう。
光回線 工事費 キャンペーン割引
auひかり
auひかりのロゴ
(戸)37,500円
(マ)30,000円
初期費用相当額割引
実質0円
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
18,000円 新規工事費無料
完全0円
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
24,000円 乗り換えキャンペーン
実質0円

注:表示価格・内容は2020年5月21日現在の情報
上記の表は、工事費の比較についてまとめています。auひかり、ドコモ光、ソフトバンク光ではそれぞれ工事費がかかります。

しかし、各社でキャンペーンを行っており、キャンペーンを利用すると、実質的に工事費は0円になります。

工事費は安い金額ではないため、実質0円になるキャンペーンはありがたいと感じるでしょう。

月額料金を比較

月額(お金)

月額料金の比較を見ていきましょう。
光回線 月額料金
auひかり
auひかりのロゴ
マンション:3,400円〜
ホーム:5,200円〜
ドコモ光
ドコモ光のロゴ
マンション:4,000円〜
ホーム:5,200円〜
ソフトバンク光
ソフトバンク光のロゴ
マンション:3,800円〜
ホーム:5,200円〜

上記の表は、月額料金の比較についてまとめています。auひかり、ドコモ光、ソフトバンク光の金額を見ると、ホームの月額最低料金はどこも同じです。

マンションの月額金額は異なり、上記の中でも安いのはauひかりです。月額料金が高いのはドコモ光となっています。

月当りの料金は大したことがないと感じても、年間で見ると大きな金額の差となってしまうでしょう。

Point

auひかりのキャッシュバック金額が高い

3つの光回線で実質工事費0円

マンションの月額金額はauひかりが安い

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ソフトバンク光の詳細はこちら

総括:My auにログインしてauひかりを使う

auひかり公式画像

アール教授
My auにログインしてauひかりを使いましょう。

auひかりはMy auにログインすれば、問い合わせなどの手間がなくなりスムーズにできるようになります。My auでは契約内容の変更ができます。

また、過去6か月間の明細も確認することができるので、不要なオプションを見直すこともできるでしょう。

ただし、解約の手続きはできないので、注意してください。My auは、 auひかりの公式サイトから行くことができます。

My auにログインする際にはIDとパスワードが必要ですが、契約書面に記載があるので確認できます。

auひかりの詳細はこちら

auひかりのロゴ画像
auひかりの画像
回線名auひかり
月額料金戸建て:5,200円
マンション:4,100円
通信速度最大1Gbps
光回線評価★★★★★
特徴・月額料金がスマホとセットで超お得!
・対応エリアが全国
キャンペーン最大52,000円
キャッシュバック

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当記事は下記URLページの情報を参考に作成しております。
参照URL:
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002097/
https://www.au.com/my-au/?bid=we-we-gn-1003
https://id.auone.jp/id/pc/assigned/reminder.html#howto02
https://gmobb.jp/service/docomohikari/
https://ns-softbank-hikari.com/campaign/newlife.html

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