• 更新日:2021.08.11

【すぐに実践】WiMAXが使えない!!まずは原因別の対処法をチェック

【すぐに実践】WiMAXが使えない!!まずは原因別の対処法をチェック

アール教授

初めまして!アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。

WiMAXでインターネットを利用していて、いきなり端末が使えなくなったり、、繋がりにくくなることありますよね。

WiMAXが使えない問題が起こったときは、サポートセンターへの問い合わせで解決方法を提示してもらえますが、自分で簡単に解決できる可能性もあります。

この記事では、自分で解決できる対処法について解説していきます。WiMAXが上手く繋がらないという方に必見の記事ですよ。

WiMAXが使えない、繋がりにくいときの原因と対処法

確認の画像

WiMAX接続のトラブルが起きた場合の原因と対処法を紹介します。

アール教授
まずは考えられる原因について解説します!

繋がりにくいときの原因

疑問の画像

  • WiMAX端末の動作が不安定になっている
  • 利用場所が利用エリア外になっている
  • 利用場所でエリア障害が起こっている
  • WiFiの回線が混雑している

WiMAXが繋がりにくい場合、考えられる原因は主に三つです。

一つはWiMAXの動作が不安定になっている、ルーターそのものに原因がある場合。二つ目は利用エリア外やエリア障害など、利用場所に原因がある場合。三つ目はWiFiの回線が混雑している、通信関連の原因がある場合。

二つ目の利用場所に原因がある場合はユーザー側では対処できないので、利用場所を変えるか、運営側の対応を待つしかありません。

しかし一つ目、三つ目のような原因の場合、簡単な対処法で改善できることがあるので、ここからはその対処法を紹介していきます。

通信関連の対処法

通信速度が速いときのi画像

まずは通信関連の原因が考えられる場合の対処法を紹介します。

アール教授
通信制限がかかっていないか確認をしましょう!

時間を置く

動作 データ量
メール送受信
メールテーブル画像
約500KB/1通
サイトの閲覧
パソコンを閲覧している女性のテーブル画像
約300KB/1ページ
音楽のダウンロード
wifiマークテーブル画像
約4MB/1曲
Youtubeの視聴
youtubeテーブル
約4MB/1分

WiMAXは容量が使い放題のプランがありますが、直近3日間で10GB以上の通信を行うと、翌日の通信速度が最大1Mbpsまでに制限されます。

通信速度が遅いと感じたらこの速度制限がかかっている可能性があります。

上の表にそれぞれの作業をするのに必要なデータ量を示したので、直近3日間の大体の通信量を計算してみてください。

メールの送受信やWebサイトの閲覧ではそれほどデータ量を使いませんが、Youtubeなどの動画視聴の場合、およそ42時間の視聴で10GBに到達します。

3日で10GBを超えなければ速度制限はかからないので、動画視聴などの容量の大きい作業を減らすことで快適な速度で使い続けることができます。

ルーター関連の対処法

モバイルルーター画像

アール教授
ルーターの設置を工夫してみましょう!

ルーターに原因が考えられる場合の対処法を紹介します。1つずつ確認して実践してみましょう。

ルーターの位置を調整する

WiMAXはルーターを置く位置を少し変えるだけで通信速度が改善することがあります。

多くの場合WiMAXの電波は屋外から飛んでくるため、部屋の隅や、窓のない部屋では通信速度が低下する恐れがあります。

また建物の周囲に遮蔽物が多い場合、1階よりも2階の方が電波が通りやすかったり、遮蔽物が少ない窓際にルーターを設置することでも通信速度が改善することがあるので試してみてください。

窓やドアを開ける

コンクリートの壁や障害物に囲まれた室内だと電波がうまく届かないことがあります。

こういった場合、部屋の窓やドアを開けて電波の通り道を作ることで通信速度が改善することがあります。

こうしてルーターを置く位置や周りの環境を少し工夫するだけで簡単に改善されることがあるので試してみてください。

Point

10GB/3日の速度制限を確認

ルーターの設置位置を工夫する

部屋の窓やドアを開けてみる

WiMAXが使えない、繋がらないときの原因と対処法

通信エリアを説明する女性

WiMAXが使えないとき、完全に繋がらなくなってしまったときに考えられる原因を紹介します。

アール教授
故障かな?と思ったらこちらを参考にしてください!

繋がらない、使えないときの原因

通信障害

  • 電池がゼロになっている
  • WiMAX端末の動作が不安定になっている
  • 利用場所が利用エリア外になっている
  • 利用場所でエリア障害が起こっている
  • 料金滞納で通信が止められている

WiMAXが繋がらない、使えないときには上記のような原因が考えられます。

電池・バッテリーに原因がある場合、通信環境やWiMAX端末の動作に原因がある場合、料金滞納で利用が止められているといった可能性があります。

以下でそれぞれの場合の対処法を紹介するので、可能性があるものから順に試してみてください。

電源・バッテリー関連の対処法

充電バッテリーの画像

電源・バッテリーに原因がある場合の対処法を紹介します。どの方法も自分で簡単にチェックできます。

アール教授
電池パックを付け直してみましょう!

電池や電池パックの端子のチェック

ルーター機種 タイプ 電池パック着脱
WX06
W0X6の画像
モバイル
W06
端末ルーターW06の画像
モバイル 不可
HOME 02
ホームルーター02の画像
ホーム
HOME L02
homeL02テーブル画像
ホーム

電池やバッテリーに原因がある場合、電池パックを一度外して付け直すことで改善することがあります。

ただしルーターによって電池パックが外せないものもあるので、上の表に外せるものと外せないものをまとめました。

電池パックが取り外せるルーターは、電源を落としたあと電池パックを付け直してから電源を入れ直してみてください。

取り外せないルーターは電源を入れ直すことで可能性があります。

ICカードの抜き差し

ルーターに差し込まれているICカードを挿し直すことによって、ネット接続やルーターの電源が入らない問題が解決する可能性があります。

ICカードが差し込まれている位置はルーターによって異なりますが、多くの場合ルーターの背面や底面にICカードのスロットカバーがあります。

通信関連の対処法

通信速度ネットワークの画像

通信関連の原因がある場合の対処法について解説します。案外見落としていることが問題になっているかもしれないのでしっかり見ていきましょう。

アール教授
利用エリアに問題があるかもしれません!

使っている場所がエリア外

WiMAXを使っている場所が利用可能エリア外であると繋がらない可能性があります。

使っている場所が利用可能エリア内であるかどうかを確認してみてください。

エリア確認はUQ WiMAXの公式ホームページ内にあるサービスエリアマップから調べたい場所の住所を入力することで簡単に調べることができます。

電源をオフにして電池パックを脱着して再度オンにする

  1. 端末の電源をオフにする
  2. 電池パックを脱着する
  3. 端末の電源をオンにする

ルーター端末の電源を入れ直すことで通信状況が改善する場合があります。

電池パックを取り外せる端末の場合は上記の手順に沿って電池パックを入れ直してみてください。

電池パックを取り外せないルーターは電源を入れ直すことで改善する可能性があるので試してください。

エリア障害

一時的なエリア障害が起きていていることが原因で、本来エリア内の場所でも繋がらなくなっている可能性があります。

エリア障害の有無は公式ホームページから確認できます。

エリア障害の場合はこちらではどうにもできないので、運営側が対応して障害が改善されるのを待ちましょう。

その他の対処法

調査している画像

その他に考えられる原因として、WiMAXの利用が止められている可能性があります。

アール教授
料金の支払いが滞ると、利用が止められてしまいます!

支払いしていない

モバイル
Wi-Fi名
支払日
GMO
とくとくBB
GMOとくとくBBのロゴ
口座振替:27日
クレカ払い:利用会社の引き落とし日による
請求書:25日ごろ
Broad
WiMAX
Broad WiMAXのロゴ
口座振替:27日
ライフカード:27日
カシモWiMAX
カシモWiMAXのロゴ
クレカ払い:利用会社の引き落とし日による
請求書:25日ごろ

WiMAX利用料金の支払いが出来ていないことで、利用が止められているかもしれません。

上の表に主要プロバイダとそれぞれの支払い日を示しているので、支払い忘れがないか確認してください。

支払い忘れがあった場合、滞納分を支払えば再度使えるようになります。

Point

電池パックを脱着してみる

公式HPからエリア障害を確認

支払い忘れがないか確認

使えないときにサポートが便利なWiMAXとモバイルWiFiを紹介

指示棒で紹介する男性
何かトラブルが起きた時も、丁寧なサポートで安心して利用できるWiFiを紹介します。

アール教授
モバイルWiFiをお探しの方は、以下のものがおすすめです!

高額キャッシュバックならGMOとくとくBB

GMOとくとくBBMB画像

    特徴①高額キャッシュバック
    特徴②実質料金が安い
    特徴③最短即日発送

GMOとくとくBBは業界でも最高額級のキャッシュバックキャンペーンを行なっているプロバイダです。

高額キャッシュバックによる契約年数を通しての実質料金が安さと、実質無制限のギガ放題プランがあるのがGMOとくとくBBの魅力です。

またGMOとくとくBBは契約後、端末が最短即日で発送されるのも嬉しいポイントです。

すぐにネット環境を整えたい方、実質料金を抑えつつ無制限でネットを使いたい方は検討してみてください。

GMOとくとくBB WIMAXの公式サイトへ

乗り換えキャンペーンがお得なBroad WiMAX

ブロードワイマックスのキャンペーン画像

    特徴①月額料金が安い
    特徴②乗り換えキャンペーンで違約金負担
    特徴③いつでも解約サポートあり

Broad WiMAXは低額な月額料金で、GMOとくとくBBと同じく実質無制限のギガ放題プランがあるのが魅力のプロバイダです。

Broad WiMAXが行なっている乗り換えキャンペーンでは、他社回線の解約金を負担してくれるので、乗り換えの金銭的なハードルを下げてくれます。

またいつでも解約サポートでは、Broad WiMAX契約後に「繋がりにくい」「思っていたより通信速度が遅い」などのトラブルがあった場合、Broad WiMAXが提携している他社回線へ解約金なしで乗り換えられます。

月額料金を抑えたい方、乗り換えを検討中の方、WiMAXの利用に不安がある方におすすめです。

Broad WIMAXの公式サイトへ

使えないときにサポートが便利なWiMAXとモバイルWiFiを比較

比較している画像

上で紹介した3社の特徴を比較しました。気になる内容から3つを比較しているのでぜひ参考にしてください。

アール教授
特徴を比較して自分にピッタリなプロバイダを見つけましょう!

利用できるエリアと海外利用を比較

モバイル
Wi-Fi名
エリア 海外利用 下り最大
通信速度
リンク
GMO
とくとくBB
GMOとくとくBBのロゴ
全国 不可 全国:440Mbps
一部:1.2Gbps
公式詳細
Broad
WiMAX
Broad WiMAXのロゴ
全国 不可 全国:440Mbps
一部:1.2Gbps
公式詳細

利用できるエリアで比較すると、まず国内では、3社とも全国で利用することができますが、海外利用できるのはどんなときもWiFiのみです。

対してBroad WiMAXとGMOとくとくBBは海外利用はできませんが、最大通信速度440Mbps、一部地域では1.2Gbpsと、高速な通信速度が強みと言えます。

サポートと支払いを比較

モバイル
Wi-Fi名
サポート 支払い方法 リンク
GMO
とくとくBB
GMOとくとくBBのロゴ
ウェブサイト
電話
口座振替
クレジットカード
請求書
公式詳細
Broad
WiMAX
Broad WiMAXのロゴ
ウェブサイト
電話
口座振替
ライフカード
(クレジットカード)
公式詳細

サポート面を比較すると3社ともウェブサイトと電話でのサポートを受け付けていることがわかります。

電話でもサポートが受けられるのであれば、WiFiやWiMAXの通信に不具合が生じたときでもすぐに相談ができるため安心できます。

支払い方法では、3社ともクレジットカードと口座振替での支払いができることに加えて、GMOとくとくBBとどんなときもWiFiは請求書での支払いも可能です。

支払い方法が豊富であれば、万が一支払いそびれた場合に後から請求書で支払うこともできるため便利です。

サポート面では3社とも同じ、支払い方法が豊富なのはGMOとくとくBBです。

月額料金と実質費用を比較

モバイル
Wi-Fi名
プラン名 月額料金
(3年平均)
実質費用
(3年間)
リンク
GMOとくとくBB
GMOとくとくBBのロゴ
ギガ放題
プラン
4,208円 123,006円 公式詳細
Broad WiMAX
Broad WiMAXのロゴ
ギガ放題
プラン
3,537円 127,341円 公式詳細

注:実質費用=3年月額合計+事務手数料+端末代-CB

月額料金と実質費用で比較すると、月額料金が最安なのはBroad WiMAX、実質費用が最安なのはGMOとくとくBBであると分かります。

GMOとくとくBBは月額料金がやや高めですが、キャッシュバックキャンペーンによるキャッシュバック分を差し引いた実質費用が安くなっています。

純粋な月額料金を抑えたいならBroad WiMAX、キャッシュバックを受け取って実質費用を抑えたいならGMOとくとくBBを検討してください。

Point

どちらも海外ではつかえない

Broad WiMAXは請求書払いが不可

GMOとくとくBBは実質費用が安い

総括:WiMAXが使えないときは対処法を試そう!

大事なポイントの画像

WiMAXが使えなくなってしまった時は、まずは記事の前半部分で紹介した対処法を試してみてください。

簡単な対処ですぐに改善される場合もありますが、改善されない場合はサポートセンターに問い合わせをしましょう。

繋がりやすいWiFi、サポートが手厚いWiFiに乗り換えたい方は、先ほど紹介した3社がおすすめです。

GMOとくとくBBは実質費用が安く、Broad WiMAXは月額料金が安く、どんなときもWiFiは海外利用が便利、それぞれ異なった強みがあるため、自分に最適なプロバイダを検討してください。

プロバイダー運営実績20年以上!GMOとくとくBB

GMO WiMAXの画像
GMO WiMAXの画像
プロパイダGMOとくとくBB WiMAX
月額料金月額3,609円~
機種代金0円
WiMAX評価★★★★★
特徴・高額キャッシュバック
・高速通信
・工事不要
キャンペーン・31,000円キャッシュバック
・端末代0円
・専用クレードル0円
・20日以内キャンセル0円

GMOとくとくBB WiMAXの公式サイトへ

GMOとくとくBBのQ&A

 
気になる質問の"+"を押して答えを見よう!

簡単です。 WiMAX 2+端末機器に同梱のSIMカードをセットして電源を入れたら、通信を行いたい機器の設定をするだけです。 設定マニュアルも同梱してあるのでご安心ください。

プロバイダー運営実績20年以上の東証一部上場企業GMOインターネット株式会社が運営しております。

通常4営業日以内に順次発送いたします。 お選びいただく端末機器によっては、平日15時30分、土日祝日14時までのお申込み完了で「即日発送」も可能です。 ご利用可能な場合にはお申込み手続き内の「WiMAX端末の発送方法をご選択ください」の欄にてご確認ください。

お支払い方法は「クレジットカード払い」のみとなっております。 クレジットカードをお持ちでないお客さま向けに、クレジットカードが同時に発行できるキャンペーンも実施中です。

スマートフォンのキャリアに関係なく「Wi-Fi」を受信できる機器であれば、スマートフォン・PC・タブレット・ゲームなどでご利用可能です。

引用元:GMOとくとくBB WIMAX公式HP

GMOとくとくBB WiMAXの基本情報

項目基本情報
プロパイダ名GMOとくとくBBのロゴ
月額料金月額3,609円~
使えるデータ容量ギガ放題プラン:無制限
通常プラン:7G
提供端末W06、WX05、W05
L02、WiMAX HOME 01、L01s
支払い方法クレジットカード
総合評価★★★★★
au スマートバリュー mine適用可
auスマホ最大1,000円割引
会社名GMOインターネット株式会社

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