GMOとくとくBBが使えない？使えなくなる状況とその対策方法を紹介！

初めまして！アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。

WiMAXを使っていると、いきなりインターネットが繋がらなくなったり、遅くなったりすることがあります。こうしたときに重要なのは、サポートセンターの充実度です。

この記事では、GMOとくとくBBと契約していて、端末が使えないというときの簡単な対処法について解説しています。

プロバイダー運営実績20年以上！GMOとくとくBB

プロパイダ	GMOとくとくBB WiMAX
月額料金	月額3,609円～
機種代金	0円
WiMAX評価	★★★★★
特徴	・高額キャッシュバック ・高速通信 ・工事不要
キャンペーン	・31,000円キャッシュバック ・端末代0円 ・専用クレードル0円 ・20日以内キャンセル0円

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GMOとくとくBBが使えないときの原因と対処法

GMOとくとくBBの端末が使えない時は何らかの原因が必ずありますので、その原因と対処法をご紹介していきます。

まずは原因を見ていきましょう。

GMOとくとくBBが使えないときの原因とは

上記はGMOとくとくBBが使えない時の原因についてまとめたものです。電波が急に悪くなったり、そもそも電波が繋がらなかったりする場合に考えられます。

WiMAXルーター端末の置き場所が悪ければ、電波が繋がりにくくなり使えない可能性があります。

また周りに電波を発する家電製品などが密集していたり、ルーターの周りが何かで遮られていると、電波が届きにくいです。

他にも様々な原因が考えられますので、その原因に合った対処法をこれから開設していきます。

GMOとくとくBBが使えないときの対処法

GMOとくとくBBが使えない時は、以下の対処法を試してみてください。原因が分からない場合は一つずつ試してみましょう。

ほとんどの場合はこれで解決されるはずです。

対処法①再起動またはリセット

WiMAX端末を再起動することで、誤作動や接続できずに使えない状態が解決する可能性があります。

モバイルルーターを再起動する際は、本体メニューの設定画面から再起動が行えますし、Webからも再起動が可能です。

据え置きルーターの場合は、電源プラグをコンセントから抜き差しし、スマホアプリから再起動ができます。

対処法②時間を置く

メンテナンスや通信障害によって、一時的にWiMAXが接続できずに使えない状態になる場合があります。

通信障害、メンテナンス情報は、UQ WiMAX公式HPに置いて情報が提示されていますので、繋がりにくくなった場合は確認しましょう。

もしそのような理由で使えない場合は、時間を置くことで復旧され、使えるようになりますので待つようにしましょう。

対処法③エリアの確認をする

GMOとくとくBBは全国各地で利用できますが、一部地域やエリアでは利用できないところがありますので、そのエリアで使用しようとしているかもしれません。

エリア外や海外では使えないので、自分が利用しようとしているエリアが使えるかどうかを確認しておくことが大切です。

利用エリアに関しては、GMOとくとくBBの公式サイトにおいて、「ピンポインエリア判定」で指定のエリアを利用可能かどうか判定してくれます。

対処法④端末の移動をする

GMOとくとくBBのWiMAXの電波は屋外から受信するケースが多いですので、室内の奥まった場所などに端末があると電波が届かない場合があります。

もちろん、電波が届かないと繋がらなくなって使えない状態が続きますので、端末を移動させる事をおすすめします。

窓際に置き場所を変えると繋がる可能性があり、さらに窓の外側の建物などが少ない方向に設置すると、使えるようになるかもしれません。

対処法⑤通信制限

動作	データ量
メール送受信	約500KB/1通
サイトの閲覧	約300KB/1ページ
音楽のダウンロード	約4MB/1曲
Youtubeの視聴	約4MB/1分

GMOとくとくBBでは、3日で10GB以上利用してしまうと、通信制限が発生して速度制限がかかってしまいます。

ホームページの閲覧などでは速度制限はかかりにくいといえるのですが、連続して動画視聴やオンラインゲームなどの大容量コンテンツを利用すると、通信量が大幅に消費されます。

なお、速度制限は1日時間をおけば制限解除されてまた使えるようになりますので、速度制限がかかった場合は少しの間だけ我慢です。

対処法⑥料金を支払う

支払い方法	支払日
口座振替	27日
クレジットカード	カード会社の引き落とし日
請求書	25日頃

GMOとくとくBBが使えなくなる原因の一つとして考えられるのが、料金の未納です。毎月支払う通信料金が未納になっているとサービスが停止され使えない状態になります。

支払方法を確認して、それぞれの支払期日や引き落とし日などを忘れないようにしておきましょう。

クレジットカードや口座振替を利用されている方は、銀行の残高を引き落とし日前に確認しておくことで未納状態を防ぐことができます。

改善されない場合はサポートセンターへ問い合わせを

対処法を実践しても改善されない場合は、GMOとくとくBBのサポートセンターへ問い合わせるようにしましょう。

GMOとくとくBBでは、Webと電話での問い合わせサポートを行っており、会員であれば気軽に相談することができます。

Webサポートでは項目ごとに問い合わせ内容がまとめられていますので、わからないことがあれば気軽に相談するようにしましょう。

GMOとくとくBBは使えない？口コミから迫る！

GMOとくとくBBは本当に使えないことが多いのでしょうか？実際に利用している方の口コミを参考にしてみましょう。

利用者の生の声を徹底分析していきましょう！

良い口コミ

上記はGMOとくとくBBを実際に利用している方の口コミを集めたものです。通信速度に関する口コミが多く、満足している方が多数いました。

今流行りのスマホオンラインゲームも、速度が速いWiMAXでサクサクプレイしている様子がうかがえましたので、日頃からネットゲームをする方にはおすすめです。

端末を発送してくる速さに満足している方もいましたので、通信速度だけでなく、サービスも評価できるWiMAXプロバイダです。

悪い口コミ

中にはWiMAXが繋がらないと不満の声もありました。通信制限がかかって思うようにインターネットを利用することができていない方もいました。

あまり使いすぎてしまうと、3日で10GBの制限を超えてしまうので、日々のデータ使用量を確認することが大切です。

繋がらない理由が何かあるかもしれませんので、まずは原因を追究してみることが大切だといえます。

ポイント：GMOとくとくBBはコスパが良い！

GMOとくとくBBのWiMAX端末は、高スペックで通信速度も速いのが特徴的です。その速さは実際に利用している方にもしっかりと評価されています。

中には繋がりにくいなどという声もありましたが、ルーターの置き場所や通信制限などが原因になっている場合が多いので、使えない場合は原因を探すことが大切です。

お得な月額料金で持ち運びのできるWi-Fiルーターを利用することができるので、かなりコスパがいいモバイルWiFiといえるでしょう。

GMOとくとくBB以外の会社を紹介！

GMOとくとくBBが使えない方は、他社のモバイルWi-Fiへの乗り換えをおすすめします。今回ご紹介するのはBroad WiMAXです。

使えない時のサポートも充実！

乗り換えキャンペーンがお得なBroad WiMAX

Broad WiMAXはGMOとくとくBBと同じように、WiMAX端末を提供するプロバイダ事業者です。

なんといっても最大の特徴は月額料金の安さ。月々の通信料金の負担を少しでも抑えたい方にとってはおすすめのモバイルWiFiとなっています。

また、他社からの乗り換えでBroad WiMAXを契約する際は、他社でかかる違約金を最大19,000円まで負担してくれるので気軽に乗り換え可能です。

万が一使えない場合のサポートも充実していますので、GMOとくとくBBからの乗り換えにおすすめです！

GMOとくとくBB以外の会社を比較！

GMOとくとくBB・Broad WiMAX・どんなときもWiFiの3社を様々な視点から比較していきましょう。

モバイルWiFi選びの参考にしてください。

サポートと支払いを比較

モバイル Wi-Fi名	サポート	支払い方法	リンク
GMO とくとくBB	・ウェブ サイト ・電話	・口座振替 ・クレジット カード ・請求書	公式詳細
Broad WiMAX	・ウェブ サイト ・電話	・口座振替 ・ライフカード （クレジット カード）	公式詳細

上記は3社のサポートと支払方法について比較したものです。サポートについては3社ともWebと電話で問い合わせできるので、使えない場合でも気軽に相談できます。

支払方法も3社とも口座振替・カード払いが可能。請求書払いを希望する場合はGMOとくとくBBかどんなときもWiFiがおすすめです。

サポートと支払方法については各社遜色変わりありませんので、比較するなら料金や性能などで比較した方がいいでしょう。

エリアと海外利用を比較

モバイル Wi-Fi名	エリア	海外利用	リンク
GMO とくとくBB	全国	不可	公式詳細
Broad WiMAX	全国	不可	公式詳細

上記は3社のエリアと海外利用について比較したものです。GMOとくとくBBやBroad WiMAXが提供するWiMAXは首都圏を中心に、全国各地で利用可能。

それぞれ自分が住んでいるエリアで利用可能かどうかを、公式サイトなどで確認してから利用できるモバイルWiFiを契約することをおすすめします。

通信速度と通信制限を比較

モバイル Wi-Fi名	通信速度 最大下り	通信制限	リンク
GMO とくとくBB	・全国: 440Mbps ・一部: 1.2Gbps	あり （10G/3日で 制限）	公式詳細
Broad WiMAX	・全国: 440Mbps ・一部: 1.2Gbps	あり （10G/3日で 制限）	公式詳細

上記は3社の通信速度と通信制限について比較したものです。快適にインターネットを利用するための一つの指針にしてみましょう。

GMOとくとくBBとBroad WiMAXが提供しているWiMAXは、高速通信で快適にインターネットを利用することができます。

月額料金と実質費用を比較

モバイル Wi-Fi名	プラン名	月額 料金 （平均）	リンク
GMO とくとくBB	ギガ放題 プラン	4,629円	公式詳細
Broad WiMAX	ギガ放題 プラン	4,413円	公式詳細

上記は月額料金と実質費用について比較したものです。毎月支払う料金ですので、費用とサービスの質両方で満足できるモバイルWiFiを選びましょう。

GMOとくとくBBの月額料金は3社で一番高いですが、キャッシュバックキャンペーンがありますので実質負担額は安いです。

Broad WiMAXは、他社からの乗り換えで特典が適用され、より実質負担額が安くなります。

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総括：GMOとくとくBBが使えないときは対処法を試す！

この記事ではGMOとくとくBBのWiMAXが使えない時の原因や対処法を解説してきました。

GMOとくとくBBが使えない場合は、ルーターの位置をずらしたり、通信障害が起きている可能性がありますので、公式サイトなどで確認するようにしましょう。

どうしてもGMOとくとくBBが使えない場合には、サポートセンターに問い合わせるか、他社への乗り換えをおすすめします。

GMOとくとくBB以外にも、Broad WiMAXやどんなときもWiFiがおすすめですので、自分に合ったところで契約しましょう。

プロバイダー運営実績20年以上！GMOとくとくBB

プロパイダ	GMOとくとくBB WiMAX
月額料金	月額3,609円～
機種代金	0円
WiMAX評価	★★★★★
特徴	・高額キャッシュバック ・高速通信 ・工事不要
キャンペーン	・31,000円キャッシュバック ・端末代0円 ・専用クレードル0円 ・20日以内キャンセル0円

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GMOとくとくBBのQ&A

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GMOとくとくBB WiMAXの基本情報

項目	基本情報
プロパイダ名
月額料金	月額3,609円～
使えるデータ容量	ギガ放題プラン：無制限 通常プラン：7G
提供端末	W06、WX05、W05 L02、WiMAX HOME 01、L01s
支払い方法	クレジットカード
総合評価	★★★★★
au スマートバリュー mine	適用可 auスマホ最大1,000円割引
会社名	GMOインターネット株式会社